售后服务如何提高？
大多数设备的故障诊断，固件升级是由人工去完成。而很多设备的故障只是因为操作人员操作失误或者软件故障引起的，并且维修过程中，维修人员在开始时无法判断设备的故障点，导致售后人员不得不多次来回，这不仅大...
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出海企业需要充分考虑各种相关合规要求以及跨境海外数据政策，以确保收集和使用的数据符合相关政策要求。 例如欧盟率先颁布了《通用数据保护条例》GDPR，一项具有里程碑意义的立法，赋予欧盟公民更直接地控制...
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企业想要让在线客服系统在咨询高峰期也不掉线，就需要使用一款稳定性强的在线客服系统——Udesk。市面上正规的大公司研发的在线客服系统都会经过系统不断的优化的，在稳定性方面都是没问题。那么，客服系统为什么会...
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当今最好的呼叫中心系统提供标准功能，例如互联网协议语音(VoIP)呼叫，呼叫管理设置以及将数据与客户关系管理(CRM)平台连接的能力。一些解决方案还包括有关劳动力管理工具中员工绩效的详细报告，您可以在我们有关...
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医疗器械售后管理系统就是通过相关的方法、技术手段等实现对设备全生命周期的科学性管理，从而提升设备综合利用率。设备管理的意义主要在于通过信息化技术，使设备得到更好的维护和利用，为设备资产创造最大的效...
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现在有许多企业采用小程序的方式来对企业产品服务进行宣传，但仅靠小程序自带功能是无法满足企业日常需求的，因此使用小程序智能客服成了目前主流趋势。 微信小程序的客服机器人都有哪些功能呢？ 1、自...
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一、提高生产率 呼叫中心可以有效地减少通话时间，降低网络费用，增加员工/业务代表的业务量，在一开始就把将来的电话转到合适的分机上，并通过呼叫中心找到问题并解决。 二、节约费用 电话中心统一完成...
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怎样才能确保呼叫中心高效运作，提升客户服务体验，虽是“老生常谈”的话题，但若能真正做到这些，对企业的呼叫中心建设将大有助益，提升呼叫中心服务质量需要这三个方法。 1、目标数据的监控和追踪 对呼...
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在智能经济时代，“以顾客为中心”成为商业共识，智能客服系统作为一种工具和手段成为许多企业提升用户体验的标配。与人工客服相比，智能客服更有效率，更有统一的服务标准，更有统一的服务态度，更能全天候在线，...
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