私域流量离不来营销自动化软件？
营销自动化软件，最有价值的能力是品牌传递给顾客/粉丝的价值更加精确、更加合理。精确，就是不把 A喜欢的给 B；而合理，就是以 A说服的形式(可以是适当的时间、适当的媒体、适当的销售员等等)给他。 并且，市...
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营销自动化软件，最有价值的能力是品牌传递给顾客/粉丝的价值更加精确、更加合理。精确，就是不把 A喜欢的给 B；而合理，就是以 A说服的形式(可以是适当的时间、适当的媒体、适当的销售员等等)给他。 并且，市...
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企业使用在线客服系统的智能质检系统可以提升质检工作效率，并实现所有通话的质检，进一步提升服务质量，树立良好的服务形象。那么，智能质检系统对企业有怎样的价值呢？ 1、全面分析数据和控制服务质量 ...
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伴随着公司订单和客户数量的增加，公司的在线客服系统汇集了大量的服务数据。企业如何根据服务数据来判断客户服务人员的工作质量和服务水平？还有哪些信息可以在这些数据中挖掘？这样的工作需要有一个智能质检系...
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在企业经营中，客户服务是一个非常重要的环节。在产品与服务日益同质化的今天，消费者留存问题在很大程度上直接取决于顾客服务的质量。因此，为了更好地为顾客服务，企业客服中心需要什么类型的系统软件？ ...
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常规派单工作需要客服人员大量的精力和时间来完成，在 PC端收到客户需求后，人工会制作工作单，然后将工作单分发给外出的工程师，工程师处理完后再反馈处理结果，客服人员会做工作单记录。 纯粹手工操作带...
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销售团队把很多时间花在重复的琐事上；定好的销售收入目标很难完成；业务流程不透明难以做出决策；组织结构复杂并且效率低下......这些问题也是很多企业正在面临的。这些问题如何利用CRM系统解决呢？ 1、C...
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当企业产生购买SCRM念头的时候，往往是现在的系统不符合自己的需求了，或者原有的纸质化销售流程出现了问题。 这个时候不要直接去网上“盲搜”，因为市面上类似的产品很多，不同的产品都有自己不同的侧重点，盲...
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SCRM选型关键点之谁来参与采购决策。我相信很多人会认为我们的老板或者销售主管是决策流程里的主导角色。 其实我想提的一个点是，我们不能忽略了一个重要的用户——一线销售。产品买来之后80%的时间都是我们的一...
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顾客服务的原则之一是，最好的服务是不提供服务，而当你研究亚马逊的营销模式时，这一想法便得到了很大的推动。那为什么有这么多公司那么重视呼叫中心？ 基本上，呼叫中心对企业来说是很有价值的，因为它...
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多渠道问题在于：很多获客渠道是全方面的，企业无法整合各个渠道的客户信息，急需一个全渠道呼叫中心系统来支撑这个业务，尽管行业内有全渠道呼叫中心系统，但成熟的全渠道呼叫中心也就那么几家，例如：全渠道呼...
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