CRM是如何打通各种营销推广渠道数据
公司常常通过不同的渠道组织各种形式的营销推广活动，然而，这些活动的效果往往并不理想。有关研究表明，许多营销推广不理想的主要原因是不同的营销渠道之间数据不畅通，各营销渠道或营销计划的投入产出不明确。...
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公司常常通过不同的渠道组织各种形式的营销推广活动，然而，这些活动的效果往往并不理想。有关研究表明，许多营销推广不理想的主要原因是不同的营销渠道之间数据不畅通，各营销渠道或营销计划的投入产出不明确。...
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CRM客户管理软件的作用就是帮助企业构建和维护良好的客户关系。随着信息技术的快速发展，它已经从之前的简单的客户管理软件发展成为了帮助企业运营发展的强大工具，它能够帮助企业优化业务流程、管理销售、营销模...
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客户体验一直是企业在用户为王时代发展的制胜点。但是，无论用户诉求、客服团队能力、渠道媒介、解决方案提供商在融合过程中总面临着各种各样的难题：与客户的连接方式、数据打通、高效的服务、成本降低、特定业...
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如果你购买了一个云端呼叫中心解决方案，你就会投入大量的资金，这会极大地影响你的客户支持团队的工作方式。价格无疑是一个重要的考虑因素，但是还有很多其他方面的因素可以用来做出最明智的决策，从而实现利润...
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由于因特网信息化程度的提高，越来越多的企业引进了工单管理系统。但是随着业务量的不断增长，传统的工单管理系统已不能满足企业内的需要。那么企业升级工单系统的必要因素是什么呢！ 1.推动变革的主要因...
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怎样才能让企业的报修工单简单化？怎样快速建立一个属于自己的报修工单管理系统呢？怎样使企业管理人员更快地统计设备故障？ 伴随着智能因特网的迅速发展，企业报修相对落后，不能满足企业发展的需要，但在“设...
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许多电商会使用智能客服机器人对一些简单的、重复性的问题进行自动回复，以便可以快速的服务客户，同时也能释放人工客服。那么，智能客服机器人在客服系统中是如何应用的呢 智能客服机器人在客服系统中是...
1363对企业而言，全面实施CRM客户管理系统是一项重要决策，如果你已经打算选择或使用CRM，那么小编认为你应该想要了解CRM对企业的意义，以及CRM系统如何帮助你进行销售、市场营销和服务。因此，本文将从CRM系统的功能...
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设备售后管理系统为实现装备的故障处理、巡检处理、设备管理、维护管理、系统管理以及手机客户端功能等六个方面而采用的信息管理系统。设备售后管理系统是实现企业信息化、提高装备管理水平、提高企业经济效益的...
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现在，当客户遇到问题的时候，所有人都希望在几分钟内得到解决，也希望企业可以通过多种渠道提供24小时服务。但很多企业由于人员流动性大、客服人员数量不足等原因，其客服队伍难以满足这些日益增长的需求。那么...
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