智能工单处理的业务价值有哪些？
近年来，运营商领域生产经营工作的内外环境发生了深刻的变化，必须加快向标准化、系统化、自动化、智能化的新模式转变。 操作者领域的工单处理是与客户体验密切相关的一项重要工作，要求处理人员具有丰富的第...
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近年来，运营商领域生产经营工作的内外环境发生了深刻的变化，必须加快向标准化、系统化、自动化、智能化的新模式转变。 操作者领域的工单处理是与客户体验密切相关的一项重要工作，要求处理人员具有丰富的第...
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相信很多人都遇到过这样的情况，当购买的电器发生故障时，却自己又有急用，而且通过电话报修后维修员不知道什么时候才能赶过来，有时只能自己动手看说明书，边看说明书。但多数情况下由于不专业反而越修越乱，耽...
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调查数据显示，相较2019年前一年，国内 SaaS市场规模增长31.6%，细分市场 CRM市场已占到惊人的40%，可见信息化时代 电销CRM系统所具有的巨大潜力。电销CRM系统的功能是什么呢？除常用的客户管理功能外，您还了解...
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售后维修管理系统共分为九个模块，基本数据设置主要是向客户、销售、售后等模块提供必要的数据字典信息；其它模块可以在运行过程中调用、添加、修改；客户信息主要向售后服务人员提供客户及其联系人的必要信息，...
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公司需要利用已有的经验，在与顾客互动的过程中不断改进，以持续改进顾客体验。公司通过 CRM客户管理系统，做到以客户为中心，深入了解客户的需求，通过提供客户所需的产品，及时解决客户的问题等，提高客户满意...
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产品质量是制造业的命脉，现代产品越来越复杂，无论是产品规划、设计、生产制造还是客户服务，都需要有足够的深度和广度的知识，才能保证产品质量和生产制造的可靠性。近几十年来，包括 ISOTS16949, ISOQS9000,GJ...
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近来颇受关注的话题是：“很多研究数据也表明，在未来的社会中，人类的工作机会会被进化的机器人所取代，因此成为劳动力市场的弱者。在呼叫中心产业发展中，科技始终占据着举足轻重的地位，每一项技术的革新，都给...
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面对日益激烈的市场挑战，国内企业迫切需要CRM客户管理系统来管理客户和数据，提高商业效率和客户转化率，从而提升企业的品牌竞争力。在决定部署智能CRM系统时，首先要解决的问题就是选择何种部署方式。所以智能C...
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日益成熟的互联网创业型企业对客户服务的重视，网络创业一直都非常重视获客这一拉网打鱼的工作，往往忽略了网络上的日常补网过程，而这一过程中往往忽略了网络上的一些小细节，认为网络创业一直都非常重视对客户...
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汽车作为一种结构比较复杂的设备，无论是对传统燃油车还是新能源汽车，都包含了大量的零部件和电路，在发生故障时往往涉及多个系统和部件。车辆维护就是对出现故障的车辆进行技术检查，找出故障原因，并采取一定...
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