现场服务系统的功能都有哪些？
实地服务行业正在发生变化：71%的政策制定者在移动技术和人员调度上投入了大量精力。当顾客期望越来越高时，新加入现场服务领域的售后维护工程师们也希望公司能够提供给他们更好的工具和技术来完成工作。 现场...
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实地服务行业正在发生变化：71%的政策制定者在移动技术和人员调度上投入了大量精力。当顾客期望越来越高时，新加入现场服务领域的售后维护工程师们也希望公司能够提供给他们更好的工具和技术来完成工作。 现场...
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建立了设备售后维修管理系统，实现了设备安装、报修/维修、保养和巡检等全数字化管理，为用户、管理者和工程技术人员提供了最方便的数字化管理手段，有效地提高了企业售后维修的工作效率，降低了维修费用。 行...
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网上客户服务与工单，严格来说是两个完全不同的系统，在实际的应用场景中，往往两者是紧密结合在一起的，尤其对于企业的售后服务来说，使客户服务部门与其他协同部门人员的工作更加紧密，更加规范。它从用户的角...
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客户关系管理，又被业界称为CRM，是呼叫中心电话系统中的一个重要组成部分，简单地说，就是通过满足客户的个性化需求，对客户资料进行跟踪和分类管理，使客户的价值得到最大限度的发挥，不仅能提高企业的经济效益...
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有些公司领导不仅将微信CRM客户管理系统视为管理软件，而且将管理的意义与监控等同起来，所以微信CRM客户管理系统就是为了更好地监控(希望通过严格的监控来提高团队效率)。要获取用户，企业必须做好CRM。于是，微...
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从历史上看，现场服务管理的特点是过程缓慢，效率低下，并且缺乏对现场的实时可见性。项目经理经常在黑暗中工作，等待手写报告在一天结束时滴入。在过去的十年中，现场服务解决方案的广泛采用从根本上改变了组织...
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在国内，对很多人来说，创业依然是一条就业征途上另辟蹊径的道路。这可能与中国道家无为而治的传统文化息息相关。在国外，创新创业早已成为常事。并且政府对创新创业的支持政策也从很早的时候就开始实施。 现...
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今日遇到一位客户他说在使用在线客服系统时怎么不能像 QQ、微信一样登陆后就能看到之前的客户信息，看来这位客户把在线客服系统和IM系统混为一谈了，下面简述两者的区别。 第一，在线客服系统和即时通信（IM）...
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有效帮助企业拓展和维护客户，提高企业效益。节约了时间，节省了人力，降低了成本。这是一种快速、便捷、高效的营销方式，已开始在很多企业得到应用。 选购企业电话营销软件需要注意几点： 1、预拨号系统 ...
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微呼叫中心基于互联网化的通信产品，化复为简，“一屏”具全 。即“一个企业帐号 =在线激活+自助缴费+语音外呼+短信发送+电子传真+多方即时会议+邮件服务+客服在线+WEB呼叫+任务管理+查询统计+CRM管理”;企业可在任何...
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