选型指南

  • 抖音客服系统的设置方式

    在抖音私信里给粉丝发微信号这样的做法并不会被屏蔽,但是抖音官方并不希望让大量用户将抖音作为一个中间工具把用户引流到微信,所以在私信里发微信号给粉丝这样的动作会被判定为营销号,对账号进行一定程度的封...

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  • 如何选择合适的客服系统?

    当然,客服系统的选择要考虑到客户的具体情况,也要考虑到客户的实际情况,也可以考虑到客户的操作能力。公司需要的是客户服务,而客户服务则是依靠系统来做的。要怎么选择客服系统呢?以下为您详细讲解有关技术...

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  • 企业需要CRM系统的理由?

    大家都知道,不管是大公司或中小企业,他们都拥有客户,供应商,潜在客户和其它有价值的资料,但通常情况下,他们会被打乱。为什么公司需要客户关系管理?CRM系统能够对客户进行全方位的梳理、跟踪,提升用户的反...

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  • 智能客服机器人做得最好的是哪家?

    作为CRM的重要组成部分,客服是连接企业与客户的重要桥梁,极大的影响着企业的销售撑过、品牌影响及市场地位。但是,长久以来,客服行业都存在诸多痛点,客服人员流动大、培训成本高、客服效果难以把握、大量重复...

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  • 呼叫系统有什么功能?

    企业的客户服务主要是通过手机来完成,而随着公司业务的不断扩展,传统的电话业务已经无法满足用户的需要。因为有些时候,公司的客户很难接到客户的电话。如果等待的时间过长,那么很有可能会造成用户的损失。所...

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  • 企业CRM系统如何开展销售工作

    据数据统计,我国小微企业的占比超过了七成。相比于大中型企业,小微企业的人员和可支配的资源很少,但是要做的事情很多,在销售过程中总会遇到很多问题。那么,企业CRM系统如何开展销售工作? 小微企业的...

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  • 智能客服系统的优势有哪些

    智能客服系统的优势在于能够将大量客服工作流程自动化完成,比如借助客服机器人智能接待,自主营销套电获取客户联系方式,自动提取对话信息存储客户名片到CRM系统中进行数据分析,并自动根据销售人员转化率合理分...

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