选型指南

  • IM有哪几种类型?

    IM是Instant Messaging的首字母缩写,中文意思就是“即时通讯”,IM是目前互联网上最为流行的文字传递通讯方式。是在网络技术飞速发展过程中个人电脑上涌现的一项非常流行的通信技术。它是继电子邮件、Web技术之后...

    1910
  • 机电行业售后服务系统的解决方案

    机电设备行业和其它行业一样,也存在着用户投诉渠道单一、服务进度难以跟踪、服务质量难以监控、服务效率难以保证、维修备件难以管理、设备维修难以追溯、知识经验难以传承、绩效考核缺少数据等行业痛点,面对这...

    1274
  • 知识管理的未来发展趋势是什么?

    随着知识管理作为一种经营活动进入到国内各种机构,基于2021年知识管理的蓬勃发展,中国未来的发展将会出现如下趋势: 第一大趋势:知识管理将真正渗透到各行各业 到2022年,越来越多的行业和组织开始...

    1736
  • 客服软件应该怎么选择

    在企业中,客服的重要性不言自明,客户的产品和服务必须要经过客户的客服,然后在市场上进行销售,这样才能让客户获得更多的利润。客户在使用商品和咨询的过程中,都会通过客户服务中心,客服中心会为客户解决问...

    1097
  • 利用售后工单系统,减少人力成本

    售后工单系统能有效地减少售后服务人员的费用,主要是采用客户预处理、分流管理、在线派工+现场服务监督等方式,达到降本增效的目的。 目前许多公司由于售前和售后客服的大量咨询,使得客服人员的费用较高...

    1046
展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录