知识库的常用语如何添加？
添加一级菜单： Udesk管理员系统-->知识库-->常用语-->┼，例如：欢迎语——保存并发布 点击一级菜单旁边的┼，添加常用语。例如：您好，请问有什么可以帮您？——保存并发布
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企业售后服务还是存在很多现实的弊端，比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等，这些“慢”很难被掌控，从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。 售后服务问题，很多企业早已经意识到了，...
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目前，很多企业都在思考、甚至已经在推行知识管理，但是，怎样才能有效地评价企业的绩效，这是一个非常棘手的问题。回答是，如果企业在企业中出现了问题，那么，企业的知识管理系统是不是最好的选择，可以成为企...
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实施方式：从实践入手：针对当前企业显性文档、数据难以规范化的问题，改善知识共享、利用不便、工作效率和质量低下等问题，企业必须把显性知识的基础知识引入知识管理。 宏观计划：知识管理系统首先要满足当...
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整个 ERP工程因其资金和人员的投入十分庞大。因此，从了解客户的需求开始，到对软件的功能进行调研，再到用户的体验和体验。但是，如何避开前人所走过的道路，我认为，由于公司自身的情况和经营方式的差异，必然...
825工程机械行业的服务管理面临着许多挑战，可能是设备档案信息、客户信息、配件维护信息、服务调度、环节控制、完成监督、客户回访、配件提供... 不得不说，工程机械行业的售后管理并不完善，确实很容易出现很多...
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销售产品对零售企业来说很重要，但在这个时代，如果零售企业仍然有旧的想法，他们认为只要产品销售良好，这是非常危险的。在小编看来，零售企业不仅要注重产品的销售，还要注重销售服务。毕竟，谁的服务做得好，...
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随着人们生活水平日益提高，对生活环境的要求更是有了高标准。家装家居企业想要获得人们的认可，在服务质量上更需精益求精。 尽管家装家居行业有着很好的发展前景，但不了否认的是家装家居行业与其他行业一样...
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知识管理系统包括两个方面：外部顾客的知识管理和企业内部的知识管理。这是开发企业创新潜力的根本，也是提升企业核心能力的有效手段。而个性化是服务的最高层次，是现代企业不断尝试着去追求更高品质的服务，因...
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企业对知识管理系统的需求也趋于人性化，是要考虑到人的需求还是主要的核心需求，成为了知识管理体系模式选择的难点。很显然，提高所有人的工作效率，不在于某个单位、某个领导、某个人的高效率，而是因为客户维...
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