售后管理系统应该怎么选？沃丰科技ServiceGo助力企业数字化
在瞬息万变的市场中，对售后管理业务的需求不断增加，很难确定成功的售后管理系统提供商的特征。虽然确保销售和实现盈利是任何企业的目标，但扩大增长、保持优质服务和确保高客户满意度对公司繁荣也至关重要。适...
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在瞬息万变的市场中，对售后管理业务的需求不断增加，很难确定成功的售后管理系统提供商的特征。虽然确保销售和实现盈利是任何企业的目标，但扩大增长、保持优质服务和确保高客户满意度对公司繁荣也至关重要。适...
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SCRM管理软件的优势在哪里？怎样体现SCRM管理软件的价值？在现在的市场中，SCRM管理软件是比较热门的，人们对于SCRM管理软件的推崇也到了一定的程度，许多的企业都开始应用SCRM管理软件。这种系统对于企业来说是...
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设想在线下或者线上买东西遇到了问题，但没有一个好的售后服务。显然，客户肯定不满，客户体验大打折扣，同时损害了客户和品牌方的利益。所以售后服务对于企业来说，是至关重要的，直接影响客户体验和品牌形象。 ...
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如今社会发展的日益加快，企业运用技术的手段越发趋于明显平稳。从而市场的竞争就越演越烈，导致售后服务的满意度成为了客户评价企业的重要标准。因此，客观来说售后服务系统的建立对于售后服务来说很有帮助，而...
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呼叫中心智能会话分析系统，应用语音识别与语义理解核心技术，自动从海量录音中提取包含文本、音素在内的各种信息，利用搜索及索引技术进行关键词检索、筛选、分类、聚类等操作，大幅提升工作效率，挖掘分析价值...
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所谓的智能质检，就是利用 AI技术，将客服和客户之间的对话，实时转化成文字，然后经过 AI的加工。它将语音识别、语义理解、大数据处理等技术相结合，将服务质量、合规风险监控等技术，全面应用于呼叫中心的监控...
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沃丰科技智能坐席辅助系统可以在客服与客户通话过程中提供实时辅助(包括服务流程规范及话术标准的建议、答案推荐等)功能、实 时质检(包括坐席状态、敏感事件的监控和提醒等)功能，及实时数据(包括用户画像及标签...
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在同一个知识库中统一管理所有的知识，大大的降低了知识维护的工作量，同时可以有效保证知识的唯一性。 知识库的模糊搜索是怎样的？ 对知识进行多维搜索获取 帮助企业客户进行对内、对外多种数据源...
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