Udesk工单系统的特点都有哪些？
工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作处理流程，用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性等特点。工单系统最常见应用于IT运维和客户服务支持以及企业...
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工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。提供系统化、标准化的工作处理流程，用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性等特点。工单系统最常见应用于IT运维和客户服务支持以及企业...
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什么是呼叫中心知识库？呼叫中心知识库就是对特定信息进行分类收集、合理存储、智能查询并可以更新维护的数据库系统。它是呼叫中心系统重要组成部分,是日常业务运行的载体。一套健全的知识库系统，不但可以保证日...
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服务体系是企业经营活动的重要组成部分，是解决顾客问题的重要途径。那么，企业客服系统是如何收取费用的？有一点，商家必须明白，收费的标准是根据座位的大小而定的。中小型公司的坐席不同，因此费用也会有所不...
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随着人工智能技术的发展，其应用越来越广泛和成熟，其重要性也越来越突出。随着信息化的迅速普及和覆盖，大量的信息涌入，聊天、邮件、公函、流程、人力资源、招投标、网盘等各种业务，不断创建、分发、共享知识...
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目前国内售后服务软件厂商很多，都在争夺市场，好坏参半，企业的售后服务得不到保障。ServiceGo-中国智能售后服务专家认为，良好的客户服务相当于做三个新客户业务，所以良好的客户服务等于三个销售人员，特别是...
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软件维修，ServiceGo服务管理软件是专为需要上门为客户进行安装、调试、维修的维修行业、品牌家电企业、生产制造商而研发的管理软件，ServiceGo服务售后管理软件可以帮助企业利用微信等应用，快速建立高效维修体...
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中国作为制造业大国，近年来，国内制造企业开始转型，提高管理水平，通过信息变革、绿色供应链创新、改善企业内部生活环境，实现新发展，同时实现订单驱动向管理驱动的战略转变，抓住工业信息化的机遇。 在新...
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售后服务作为企业服务中的重要一环，它直接影响客户满意度以及客户留存、增购复购。要想做好售后服务，选择一套适合企业自身的售后系统显得尤为关键，很多企业也经常会面对售后服务系统产品选型的问题。 那么...
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传统的客服体系之所以会有问题，是因为不能通过优化来满足顾客的需要，也不能跟上公司的业务水平。目前很多公司都在使用人工智能的客服系统，而且效果非常好。在完成了优化和更新后，智能客服将会突破交流的壁垒...
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