客服知识库如何快速应用
一款基于客服知识库的服务平台，可以将产品知识、业务问答等知识进行存储。客服人员在日常的接待工作中，可以在聊天窗口中直接查找关键词进行全局检索，获得知识库的内容，并迅速答复信息，以下将详细说明。 ...
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一款基于客服知识库的服务平台，可以将产品知识、业务问答等知识进行存储。客服人员在日常的接待工作中，可以在聊天窗口中直接查找关键词进行全局检索，获得知识库的内容，并迅速答复信息，以下将详细说明。 ...
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企业的成本核算主要有人工成本和物料成本，用一个实用的软件可以事半功倍。 企业在选型之前需要先梳理一下公司的业务需求，在售后管理过程中遇到过哪些问题，希望售后管理软件能够帮助我们解决哪些问题？这些...
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ServiceGo作为新一代AI驱动的自动化现场服务平台，可以根据企业的客户服务模式和流程，将企业资源管理（产品、合同、备件）和服务管理（现场服务人员、客服）结合起来，实现线上线下的全面打通。第一时间解决企业...
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传统客服行业面临的四大挑战：1、客服工作量大；2、人才培育费财费力；3、知识经验丢失；4、客户满意度不高，对于这些挑战，客服智能知识库可全面解决，那么，就来看下客服智能知识库的作用吧！ 1、多维知...
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当前，数字化转型对于制造企业来说不再是一道选择题，而是一道生存题。特别是随着全球进入“后疫情时代”，产业早期发展的驱动力退潮，制造业的数字化转型正逐渐步入深水区，数字化从工厂设计、生产制造、物流仓储...
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你的公司有没有遇到过这样的问题：销售困难、员工情绪波动；管理费用高、人员效率低；高的离职率，大量的顾客流失，以及社会的生存成本导致的人力成本过高，90后、00后进入职场，工作情绪化，个性化，筛选意向客...
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销售，是一个充满了机遇和挑战的行业。据有关资料显示，一台电销机器人日呼量可以达到数千台，相当于一名人工一天的4-5倍，尤其是智能电销机器人，对推动销售市场的发展，对整个公司的成单率都有很大的帮助。 ...
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客户售后服务系统的概念是比较宽泛的，市面上五花八门的客户售后服务系统让人眼花缭乱，在选择一款客户售后服务系统之前，首先要明确你想要找的是哪方面的客户售后服务系统。 当您明确了你要找什么售后服务系...
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