外呼机器人如何进行证券客户画像分析？

文章摘要：AI人工智能的出现，为证券行业带来了很多新的机遇。证券客户画像分析是指通过对证券客户的个人信息、投资行为、风险偏好、收入状况等方面的分析，对客户进行细致的刻画和分析，以期为证券公司提供更为精准的客户服务和产品设计，进而提高公司的盈利能力。目前，很多证券公司都选择沃丰科技AI外呼机器人进行客户画像分析。

AI人工智能的出现，为证券行业带来了很多新的机遇。证券客户画像分析是指通过对证券客户的个人信息、投资行为、风险偏好、收入状况等方面的分析，对客户进行细致的刻画和分析，以期为证券公司提供更为精准的客户服务和产品设计，进而提高公司的盈利能力。目前，很多证券公司都选择沃丰科技AI外呼机器人进行客户画像分析。

沃丰科技外呼机器人“千人千面”，画像分析一键生成

为了科学客观地评估证券外呼效果，沃丰科技的智能外呼机器人强大的数据BI体系能对外呼任务进行监控和分析汇总，这些数据还将用于完善用户画像，助力更精准的外呼策略和更好的外呼效果。目前，沃丰科技原心引擎2.0已正式上线，全面升级原有功能，且具有更省钱、更专业、更高效的特点。

基于过往的运营数据，智能外呼机器人能从年龄、性别、职业、证券投资能力、投资习惯、历史投资记录等维度，精准勾勒用户画像。结合营销、催收、回访等不同场景的具体特点，在各个对话流程节点中持续调整针对不同属性用户的沟通策略和沟通话术，提升目标达成率。以下是沃丰科技GaussMind智能外呼机器人的应用优势：

高效率：沃丰科技外呼机器人能根据证券公司内部提供的线索进行一键筛选，轻松找出有意向的客户，相对于人工筛选，机器人可以一天内完成成千上万线索量的筛选而且机器人不吃饭、不休息、不受情绪影响，可以在24小时不间断外呼，实现外呼效率的大大提升。

难分辨：外呼机器人拥有丰富的TTS合成音，支持调整音色、语速、语调等细节，可根据业务需求灵活选择；专业录音师提供真人语音服务，提升交互体验；单轮回答、多轮对话交互自然流畅，支持灵活打断，跟用户对话无障碍、无机械感。

高情商:支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别，精准识别用户特征，构建用户画像，根据不同的用户画像预设多套话术，根据不同的人群标签，在开场白、品牌唤醒词、利益点设计上形成差异，不用话术对应不用人群。

懂策略:外呼机器人营销也并非单兵作战，其背后知识人工实时监听用户与机器人的通话，针对高意向客户、配合低客户，能够快速介入，实现人机无缝切换，快速链接用户。

成本低:随着人工成本的上升，相较于企业招聘和培训的人工成本，外呼机器人的成本可谓是九牛一毛，而从其效率和实现结果上来看，性价比极高。

沃丰科技外呼机器人可以通过人工智能技术，对证券市场的客户数据进行分析，实现证券画像分析的目的。外呼机器人可以提高证券画像分析的准确性和可信度，为证券行业的发展提供更加有效的支持。

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