比较好用的电话外呼系统（智能语音机器人推荐）

文章摘要：比较好用的电话外呼系统推荐沃丰科技GaussMind的智能语音机器人，沃丰科技GaussMind智能语音机器人能从年龄、性别、职业、还款能力、还款习惯、历史还款记录等维度，精准勾勒用户画像。结合营销、催收、回访等不同场景的具体特点，在各个对话流程节点中持续调整针对不同属性用户的沟通策略和沟通话术，提升目标达成率。

电话外呼系统是一种应用于传统电销行业的人工智能技术，其可以通过语音识别、自然语言处理等技术，自动完成呼叫客户、接听电话、推销产品、回答客户问题等工作，有效提高了电销工作效率，并可大幅降低企业成本。

比较好用的电话外呼系统推荐沃丰科技GaussMind的智能语音机器人

电话外呼系统优势：

首先，电销智能机器人可以大幅提高呼叫效率。机器人可以在很短时间内完成大量通话，并通过自然语言处理技术，进行语音识别，根据客户意图进行回答，从而提高通话率。其次，电销智能机器人可以极大地降低企业成本。电销行业传统的人工方式，需要大量的人力投入，而且成本相对较高，而使用电销智能机器人则只需要进行较小的人力劳动投入，大幅降低了企业成本。最后，电销智能机器人可以提高客服体验。人工呼叫时，客户需要等待较长时间才能接听电话，并需要等待人工客服回答问题，而使用机器人则可以迅速响应，提高客户满意度。

应用实践：

电销智能机器人的应用范围涉及电信、金融、教育、医疗等多个领域。电销行业的企业可以通过采用电销智能机器人技术，实现呼叫客户、即时响应、自动推销、快速回答客户问题等一系列自动化操作，使企业的工作效率得到提升。此外，一些企业也可以通过自主开发智能机器人，来使用自己的情景数据进行训练，从而让机器人更好地满足本企业的业务需求。此外，即使在人工介入时，也可以将机器人作为支持系统，从而提高工作效率和业务质量。

电销智能机器人对于提高企业的呼叫效率、降低成本、提高客户满意度有很大的优势。随着数据挖掘和大数据算法的不断发展，使得电销智能机器人发展空间越来越大。企业可以通过选择合适的技术提供商、科学的运营策略以及对机器人进行定期检查来实现语音交互的最佳效果，并不断提高其服务质量和效率，实现企业的价值最大化。

基于过往的运营数据，沃丰科技GaussMind智能语音机器人能从年龄、性别、职业、还款能力、还款习惯、历史还款记录等维度，精准勾勒用户画像。结合营销、催收、回访等不同场景的具体特点，在各个对话流程节点中持续调整针对不同属性用户的沟通策略和沟通话术，提升目标达成率。

沃丰科技GaussMind外呼机器人案例——佳贝艾特

佳贝艾特作为羊奶粉市场的“领导者”，是拥有125年的乳制品经验的百年乳企，在新客、潜客以及大促回访的业务场景中，要求回访准确且迅速，这有利于增强用户粘性，以便于工作人员在回访中调研用户需求，即在时效性要求高、通话量大的回访流程中，根据客户通话和语音进行分析以及意向分类。

数据显示，沃丰科技的解决方案上线不到一个月，佳贝艾特通过语音机器人同时进行15个业务场景外呼工作，保证所有业务的回访工作有序进行，减少70%的人工客服培训成本，现已完成5万条数据外呼，接通率达到49%，语音识别率达到90%，用户意向100%精准收集。

沃丰科技GaussMind 智能化产品线介绍

GaussMind 是沃丰科技的智能化产品线，主攻语音语义融合技术，自研领先的AI基础设施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本机器人、留资机器人、外呼机器人、呼入机器人、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客、企业搜索、智能KCS知识库、知识图谱等多款智能化应用产品，为企业提供营销、管理、服务全场景AI解决方案，全面助力企业实现智能化转型。

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