运营私域策略如何选择？

文章摘要：想要运营好私域，实现精细化营销，策略的选择至关重要。今天我们将从私域运营的策略选择方面展开叙述。

想要运营好私域，实现精细化营销，策略的选择至关重要。今天我们将从私域运营的策略选择方面展开叙述。

影响私域转换的主要因素有两个方面。一个是消费的频率，一个是单价。基于这两个不同维度，可以组合出4类成交数据场景：

1、低频低价。这种业态非常少。

2、高频低价。这类业态发展非常多，基本信息都在我们便利店里能看到，比如一些零食、饮料、纸巾、个人进行清洁用品等，快消品整体上都属于这类。

3、高价进行低频。这种不同类型也非常多，比如对于房产、汽车、美容、美发、珠宝、家装等。

4、频率高，价格高。这类业务包括鞋类和服装、美容化妆以及母婴。是私域中我们最常见的业态。所谓高频，只是相对而言。本质上进行消费行为频次和决策工作周期，与价格成反比。

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• 对于高频率低单价场景，高频率代表大流量，低单价意味着用户不会支付太多的时间和企业交互。因此我们应该可以采用社群+促销的方式，即流量进行曝光逻辑。
• 对于单价高、频率低的场景，优选采用1v1私域服务，在落地过程中建立信任，在成本允许的情况下通过优质服务提高用户的交易率。
• 针对高单价高频次的场景，相对比较复杂以及一些。例如，对于那些只尝试低单价和低意识阶梯的用户来说，采取社会 + 促销的方式更为有效。与此同时，部分用户应该从有价值的增长空间中挖掘出来，转化为高价值的用户。对高客单、复购多的高价值进行用户，则不能用我们同样发展策略，应该多用一些个性化信息服务，有针对推活动与产品来转化，多用1V1服务触达。

其中，高频低价社群的具体打法可归纳如下：

这类打法主要存在与零售和餐饮业态中。整个产业链条进行概括为4个环节：获客——留存——运营——转化。

1、获客。逻辑结构很简单，在门店或电商平台，通过分析各种不同物料触达企微私域引流。转移需要与现场相结合，如果是便利店，因为客户是匆忙的，担心拥挤，不会停留很长时间，结账柜台和商品折扣海报更为合适。

2、留存。用户可以进入私域后，想办法做第一步进行分层。比如，基于社会距离不同维度，搭建一个个的门店用户群。用LBS（基于地理位置）建群方式。此外，还可以同时通过数据来源渠道、性别（看消费集中发展情况）来进行一个初步的分层。

3.社群转化。进入群后可以继续给用户带来活动和具体内容的好处，高频低成本的整体用户不会花费太多的精力和时间与业务互动，但一旦有需求，好处越多，相对高质量的内容，点击和转换的概率就会高得多。

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