为何社群营销如此重要？

文章摘要：社群是一个特殊的组织形态，通过内容或活动等形式，将用户聚集在一起，并通过一些规则来进行管理。在这一过程中，用户就是社群的“成员”，而企业则是社群的“组织者”。对于企业来说，能够在众多不同的用户之间建立起连接，并与这些用户长期保持互动关系，在短期内提升用户数量和粘性是非常重要的。

社群是一个特殊的组织形态，通过内容或活动等形式，将用户聚集在一起，并通过一些规则来进行管理。在这一过程中，用户就是社群的“成员”，而企业则是社群的“组织者”。对于企业来说，能够在众多不同的用户之间建立起连接，并与这些用户长期保持互动关系，在短期内提升用户数量和粘性是非常重要的。

为什么要做社群营销？

现在电商平台和微商产品都做了私域社群营销：电商平台做私域社群营销主要目的是获取流量（销售产品）；微商产品做私域社群营销主要目的是获取用户（销售产品）。有很多企业将自己的业务从线下转到了线上，也有很多企业从线下转到了线上。这就需要企业去寻找这些客户之间的连接点（或者说桥梁）。这就是私域流量。

（1）社群营销获取客户的成本较低

在传统的销售模式中，商家需要花费大量资金来购买流量，营销成本相对较高。同时，顾客的忠诚度不高，稍不注意就会流失。社群营销中的消费者有共同的偏好和需求，因此营销活动可以有针对性。在后期，通过合理的管理，利用好消费群体价值观相似的优势，使买卖双方都保持理想的黏度。

（2）社群营销推广更精准

依托 AI、大数据等新型技术手段，综合考虑客户群体偏好、消费特点、购买水平等，实现有针对性、高效精准的销售，进一步提高商家投入产出比。营销的精准度大大提高了转化率，积累了更多的“忠实粉”。粉丝可以帮助转发文案内容，从而达到裂变销售的目的。

（3）客户关系维护便捷

社群营销注重商家和客户之间的良好关系。所以要摆脱买卖的单一关系，双方产生信任感和情感联系。例如，通过分享优惠内容、群内抽奖、赠送、满减等方式，我们可以实现与客户的良好互动，让客户获得更好的功能体验、情感体验和服务体验，为社群成员提供互动和交流的机会，增加社群凝聚力，使社群对成员更有吸引力。

《快消零售社群营销实践指南》现已正式发布！微丰客户体验营销云打造“数智化社群营销解决方案”，帮助企业全面搭建社群营销体系，实现弯道超车、业绩再增长！更有伊利、立白、思念等大牌厂商社群营销实践案例分享， 欢迎大家下载实践指南，了解更多详细内容～

微丰是沃丰科技旗下客户体验营销云，覆盖售前-售中-售后-管理全流程，深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，助力企业多元化营销、智能化服务。点击下图，马上免费试用看看吧!

》》点击免费试用SCRM系统，优势一试便知

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/42546