精细化运营时代，一定要懂用户分层

文章摘要：私域流量池，顾名思义，就是指在微信或其他社交平台上建立的私域流量池，以微信为主阵地，实现持续运营的平台。通过私域池运营将用户沉淀到私域流量池里，通过好友关系链进行社群运营，提升用户活跃度。

私域流量池，顾名思义，就是指在微信或其他社交平台上建立的私域流量池，以微信为主阵地，实现持续运营的平台。通过私域池运营将用户沉淀到私域流量池里，通过好友关系链进行社群运营，提升用户活跃度。

所以说私域流量是对用户的二次触达与开发，是在私域流量池里做进一步的运营。但要想真正把私域流量玩起来不能仅仅靠一个手段去获客。因为无论是做社群还是做个人号都需要用户运营的加持。首先我们需要先深入了解用户的状态，才能进行有效的运营。

用户分层用于区分用户的状态，如潜水用户、免费用户、活跃用户和付费用户。因为它是一层一层递进的。区分这些级别的用户很有必要，并制定有针对性的运营策略。

1．用户分层在不同的行业中是不一样的，而且可能是多样化的

比如外卖软件，点外卖的人、商家、外卖员各自扮演的用户的角色。在做客户分层时，就需要对这三种类型的用户分别做一套不同的用户分层体系。

2．用户分层在产品发展的不同阶段会有不同的变化

比如我们如何区分价值用户和一般用户：

公司创立初期，由于产品种类少，购买的人也不多，可能一个月消费几百就变成了我们的价值用户，但是随着公司不断发展，产品种类变多，顾客数量也在不变增多，变成有价值用户的门槛就要对应提高了。

3．用户分层需要定性和定量

我们需要对用户有一个定性的过程，如价值用户、一般用户，或者VIP、超级VIP等，然后必须对此进行定量，比如消费多少金额才能算价值用户。

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