液化石油气信息化如何降本增效？
文章摘要：LPG要想达到降低成本和增加效益，首要的问题就是要在公司内部的工作过程中，把公司的工作过程在网上进行，这样就可以提升公司的工作效率；其次是对 LPG的销售进行网上运营，即对客户、客户进行网上管理，并进行实时跟踪；最后是要实现客户在线服务的在线化，例如，客户与销售对象通过移动电话进行在线服务、互动等。然而，要实现这三个目标，就必须要有一个庞大的信息系统，这就要求企业在信息系统中投入巨大的资源和资源。
液化石油气信息化如何降本增效？
LPG要想达到降低成本和增加效益，首要的问题就是要在公司内部的工作过程中，把公司的工作过程在网上进行，这样就可以提升公司的工作效率；其次是对 LPG的销售进行网上运营，即对客户、客户进行网上管理，并进行实时跟踪；最后是要实现客户在线服务的在线化，例如，客户与销售对象通过移动电话进行在线服务、互动等。然而，要实现这三个目标，就必须要有一个庞大的信息系统，这就要求企业在信息系统中投入巨大的资源和资源。
LPG的信息化与网络化，使 LPG的管理由原先的手工管理转变为以信息技术为基础的数字化管理。而液化气是一种可燃、可爆的液态物质，其在生产经营过程中的安全问题一直是一个难题。
用户数据量巨大与管理手段落后的矛盾，传统的客户服务模式与已适应数字消费服务的客户体验的不匹配，已成为天然气行业的阿喀琉斯之踵，天然气行业的数字化转型刻不容缓。
液化石油气产业的数字化转型，正在步入一个以用户为中心，以数据为基础，以人工智能为驱动的数字时代，它将使液化石油气产业的企业管理变得更加智能化，企业的运营变得更加精细。今天，我们就谈谈数字化转型下的成本降低和效率提升。
需求分析
通过对众多天然气客户的需求进行分析，我们认为 LPG行业的公司经营管理中存在着如下问题：
1.顾客服务的通道零散，存在着严重的“信息孤岛”；
2.顾客资料很难分享，顾客服务的有效性较差；
3.大额的定单没有进行细致的管理，造成了成本计算的难度；
4.难以收集到大量的顾客资料，导致市场营销的成效较差；
5.没有对用户进行统一的管理与操作；
呼入机器人功能优势
快速响应
快速解决用户的重复性高频问题，智能呼入机器人可以做到一呼即应、任务直达，它可以更快地接听用户的电话，缩短用户的等待时间，做到及时响应、快速解决，提高用户的满意度。
工作效率高
就效率而言，一是缩短了使用者的问询路线，免除了 IVR导览中繁复的键位。另一方面，在处理调用数据的速度上，机器人可以将人工的速度提高10到100倍，并且可以更快地完成业务处理和办理。
降低成本
与人力相比，智能呼入机器人拥有更多的稳定性，而且它不需要经过任何的训练，也不会有任何的离职行为，因此它的成本投入更小，也不需要公司付出很多的工资，从而可以减少公司的成本。
标签分组
在与顾客交流的时候，智能化的 AI外呼机器人能够按照顾客对商品的需求和喜好，对顾客进行自动的分类并进行动态的标记。
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