售电公司如何提质增效？
文章摘要：以实现综合型、现代化型、智能化为“三化目标”的电力企业的数字化发展。建立一个统一的，现代化的，智能化的，以达到企业的数字化。“集成”指以“集成”、“共享”和“协同”为主要特征的“集成”和“共享”两个字，并以标准化的管理为前提，构建“集成”“共享”“协同”的网络信息平台；现代化指的是将国内外优秀企业的现代化管理理念和流程进行学习，采用先进的数字化技术，对各项业务运营、管理及智能决策分析进行全方位的支持，从而达到管理水平领先、技术水平领先的目的。智能化一方面指的是全面实现生产、管理和决策的智能化，另一方面指的是通过信息、通信和自动化的融合，来实现对绿色电网的智能化支撑，实现从“企业数字化”到“数字化企业”的转型。
以实现综合型、现代化型、智能化为“三化目标”的电力企业的数字化发展。建立一个统一的，现代化的，智能化的，以达到企业的数字化。“集成”指以“集成”、“共享”和“协同”为主要特征的“集成”和“共享”两个字，并以标准化的管理为前提，构建“集成”“共享”“协同”的网络信息平台；现代化指的是将国内外优秀企业的现代化管理理念和流程进行学习，采用先进的数字化技术，对各项业务运营、管理及智能决策分析进行全方位的支持，从而达到管理水平领先、技术水平领先的目的。智能化一方面指的是全面实现生产、管理和决策的智能化，另一方面指的是通过信息、通信和自动化的融合，来实现对绿色电网的智能化支撑，实现从“企业数字化”到“数字化企业”的转型。
沃丰科技的智慧客户服务系统，为电力公司的客户提供了一个全方位的交流平台，为客户提供了一个智慧的链接，为客户提供了一个全方位的服务环境。
沃丰科技是中国的一家人工智能和市场营销服务的供应商。
公司拥有一套完善的智能系统，如 GaussMind、 ServiceGo、微丰等，在市场营销、销售管理、客户服务、企业内部分享服务等方面，为消费者、制造业、生命科学、汽车、国企、数字政府、金融等领域提供了个性化的解决方案，全方位地帮助企业完成数字化转型，获得了世界500强和中国500强客户的信任。
在售电领域，公司已与国网能源互联网有限公司达成战略合作，将在新一代能源互联网技术、能源大数据等领域展开深入合作。此外，公司在新一代智能电网、数据中心建设及运维、新能源消纳、储能等领域积累了丰富经验，在电力行业数字化转型过程中可以起到积极作用。在数字化转型的大背景下，公司将通过与电网公司及大型客户合作，积极探索数字化转型中的创新模式，实现公司数字赋能发展。
1.为顾客提供文字问答服务的机器人
开通全通道的对话咨询；全天候的客服支持；任务式的会话；冷启动的建立知识库；完善的后台管理功能；机器人护航服务等等。
2.语音机器人的顾客咨询电话
7*24小时不间断的工作，内线的声音可以自动的进行顾客的服务，外线的声音可以进行顾客的回访，还可以进行情感的识别，可以进行多个回合的自动通话。
3.智能客户服务质量检验
全自动化质量检验，持续提高服务水准；标准化的服务系统，提供多种途径的数据来源；
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