外呼机器人如何帮助电力公司实现自助工单
文章摘要：构建全网统一、基于SOA架构的企业信息集成服务，形成以“集成、 共享、协同”为标志的一体化应用体系，构建网公司与分子公司间信息交互渠道，统一 公司各关键业务数据模型，全面推进企业业务管理创新和流程优化，实现数据和流程深 度、灵活的集成，促进业务融合，消除信息孤岛。建设公司各类公共服务，为公司各系 统提供统一的信息服务（如全网GIS服务、移动终端接入服务等），丰富系统功能，提升系统的应用水平。
集成服务：构建全网统一、基于SOA架构的企业信息集成服务，形成以“集成、 共享、协同”为标志的一体化应用体系，构建网公司与分子公司间信息交互渠道，统一 公司各关键业务数据模型，全面推进企业业务管理创新和流程优化，实现数据和流程深 度、灵活的集成，促进业务融合，消除信息孤岛。建设公司各类公共服务，为公司各系 统提供统一的信息服务（如全网GIS服务、移动终端接入服务等），丰富系统功能，提升系统的应用水平。
为了科学客观地评估外呼效果，智能语音机器人强大的数据BI体系能对外呼任务进行监控和分析汇总，这些数据还将用于完善用户画像，助力更精准的外呼策略和更好的外呼效果。
沃丰科技GaussMind外呼机器人灵活配置话术和流程，达成外呼目标
在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中，支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点，适配各种业务架构，让智能语音机器人更加贴近业务需求，自如完成呼叫全流程。
话术配置
基于各行业的具体业务场景和呼叫需求灵活配置话术，在同一业务场景下还可根据首呼、复呼等不同阶段，优化机器人的话术配置。
流程合规
对于一些流程合规要求高的行业和场景，如保险理赔、核保等，在关键节点可设置为“不可跳过”，获得用户明确答复，确保流程合规。
节点设计
机器人能根据业务流程特点，合理设计跳转节点，缩短全流程时间，兼顾外呼效率和用户体验。
开放平台
机器人系统能轻松对接多家其他厂商，适应各种业务架构，模块化搭载新能力。
沃丰科技AI智能外呼机器人在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中，支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点，适配各种业务架构，让智能语音机器人更加贴近业务需求，自如完成呼叫全流程。
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