沃丰科技Udesk，引领新石油数字化转型时代
文章摘要：Udesk是一款最智能的语音机器人、文本机器人、在线客服及知识库系统，创新实现石油行业客户管理和内部服务共享的新体验，极大的提升企业数字化转型的效率！Udesk最大的特色在于：即时为客户提供全方位的在线支持，多平台的信息整合；丰富的智能服务，实现企业终端客户的智能化管理；全面整合的知识库，帮助企业快速解决石油行业问题；强大的AI设计，帮助企业进行智能分析与决策。让您的石油行业更加便捷化，节省成本，实现石油数字化转型！
在数字化转型方面，建立勘探开发生产一体化的云平台，进而建立一个生态系统，进行智能协同研究，是国内外大的油气公司和服务公司共同的目标。如果说云计算实现了硬件的云化，那么建立云平台，相当于进行软件的的云化。传统的勘探开发生产模式是各个环节都用专门的软件，各个专业人员也是各自为战。实际上软件种类繁多，数据格式也不统一，每个业务环节数据的交换非常不便，而上下游产业链的业务环节往往是有重叠交叉的。因此软件多、系统多、数据孤立、研究重复，需要建立一个统一的技术平台，这个平台要实现勘探开发生产等数据的互联互通，技术上实现标准统一，技术互通融合，各个专业软件的数据在这个平台下也能实现数据自由通讯，而不同专业人员可以在一个平台上进行协同研究。
沃丰科技Udesk，引领新石油数字化转型时代！
Udesk是一款最智能的语音机器人、文本机器人、在线客服及知识库系统，创新实现石油行业客户管理和内部服务共享的新体验，极大的提升企业数字化转型的效率！Udesk最大的特色在于：即时为客户提供全方位的在线支持，多平台的信息整合；丰富的智能服务，实现企业终端客户的智能化管理；全面整合的知识库，帮助企业快速解决石油行业问题；强大的AI设计，帮助企业进行智能分析与决策。让您的石油行业更加便捷化，节省成本，实现石油数字化转型！
沃丰科技GaussMind的智能语音机器人功能优势
语音对话能力
业界领先的语音识别（ASR）基础能力和特定场景下的数据积累，使得对话场景下准确率领先业界1-2%，能准确理解用户意图，并通过出色的语音合成技术（TTS）生成逼真拟人的回复。
语速语调控制
通过调整音色、语速、语调等细节，能够控制外呼流程中各节点的流失率。
异常情况处理
从容应对交流过程中打断、静默、重拨、反问等异常情况，提高全流程完成率。
降噪处理
通过多种方法调优ASR声学模型，有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响。
可视化数据分析，形成数据闭环
数据可视化
监控平台能实时对外呼任务状态进行监控和分析，并生成可视化的数据报表。
数据闭环化
根据实际产生的对话语料，机器人能不断完善客户画像，形成数据闭环。
录音系统
外呼录音将自动保存在后台录音系统，随时可以调听历史录音，发现和优化不足。
沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。
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