AI训练师有什么价值

文章摘要：随着企业的发展，使用智能客服代替或者辅助人工已经成为企业的共同选择，而在使用的过程中，很多企业都或多或少的遇到了不同程度的问题，而为了使得智能客服能够随着业务的变化而不断变化，沃丰科技推出了AI训练师服务，本文来看看AI训练师有什么价值吧。

随着企业的发展，使用智能客服代替或者辅助人工已经成为企业的共同选择，而在使用的过程中，很多企业都或多或少的遇到了不同程度的问题，而为了使得智能客服能够随着业务的变化而不断变化，沃丰科技推出了AI训练师服务，本文来看看AI训练师有什么价值吧。

1、为您缩短分析梳理场景的时间，实现更多智能化场景

在梳理场景的过程中，沃丰会通过知识管理方法论，对相关的人员进行知识梳理方法论培训，活用知识分类结构整理、知识校验审核、交叉部门沟通等方式流程，利用最短的时间，完成知识库的整体梳理工作。

以坚朗五金为例，坚朗的知识库是九大部门共同编写，涉及的人员有上百人，而且编写知识库的人员还有自身其他工作，因此知识库梳理要一次到位，避免返工重做现象。沃丰仅利用了 2 周时间，便完成了产品知识库，云采知识库，财务知识库，IT 知识库等 9 大知识库的整体梳理工作，以及 30+的多轮流程，帮客户实现了更多的智能化场景。

2、为您减少后期维护所需成本，提供更专业的服务

选择 AI 训练师，您将无需在内部设置 AI 训练师岗位，也无需花费时间精力学习怎样使用系统、进行系统的后期维护。训练师将全程为您提供专业的 AI 训练和维护，定期向您进行数据反馈和报告，并分析具体的使用效果和优化点，根据您的需求有针对性地进行优化，达到降本增效的效果。

3、为您快速提升数据，优化 AI 使用效果

在产品的冷启动、前期、中期、后期不同阶段，沃丰都有完整的训练方法论支撑 AI 产品训练，针对性地进行知识库的维护，达成业务闭环。AI 训练师能够通过日常的训练维护，为您快速提升 AI 产品的数据，最大化 AI 产品的使用效果。

4、为您提前配置活动相关内容，完善业务场景

在 AI 的使用过程中，如果短期内有活动推出，会出现用户咨询量大幅提升的情况，导致客服工作量的增加。AI 训练师会在如 520、618、双十一等活动较为集中的时期，提前向您询问活动信息，并在活动前提前进行相关的流程配置，
从而保证在活动期间用户进线咨询能够及时得到最新的活动咨询，避免活动信息更新不及时影响业务。在 AI 的日常维护过程中，训练师也会及时向您反馈近期新增的高频缺失问题，补充当前缺失的业务场景，对 AI 进行完善。

在服务数万家企业的过程中，沃丰科技发现，中国大中型企业在营销服务领域的需求不一而足，在营销服务数字化智能化转型方面，他们往往需要的不是某个单一服务，而是完整且成体系的解决方案，这就对服务商提出了更高的要求。沃丰科技依托自身技术优势，为客户提供全流程一体化的解决方案，AI训练师从安装到维护全程保障企业业务的智能流转。

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