避免“棱镜”事件，国产替代势在必行
文章摘要：中共中央政治局2月21日下午就加强基础研究进行第三次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，加强基础研究，是实现高水平科技自立自强的迫切要求，是建设世界科技强国的必由之路。因此，国产替代，势在必行。所谓国产替代，主要是通过自主可控，实现软硬件设备的国产化，摆脱我们对国外技术的过度依赖，以免出现类似美国“棱镜”事件，甚至在特殊时期遭遇对方“卡脖子”，让整个国家安全和公民隐私暴露于对手面前。
中共中央政治局2月21日下午就加强基础研究进行第三次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，加强基础研究，是实现高水平科技自立自强的迫切要求，是建设世界科技强国的必由之路。因此，国产替代，势在必行。所谓国产替代，主要是通过自主可控，实现软硬件设备的国产化，摆脱我们对国外技术的过度依赖，以免出现类似美国“棱镜”事件，甚至在特殊时期遭遇对方“卡脖子”，让整个国家安全和公民隐私暴露于对手面前。
国产替代不是简单的用国有软件替代国外软件，而是在网络安全、数据隐私等方面掌握主动权的前提下，在业务需求、产品功能方面满足本土需求，难度可想而知。因此，我国ToB国产软件长期落后于世界领先水平。
事实上，依托自身强大的产品功能，ServiceGo已经在多个行业头部客户项目中实现了对外资企业的国产替代。比如联合利华、大金空调、亚信安全，都从使用Salesforce系统切换到ServiceGo系统；国内数字化解决方案领导者新华三，从以前的Salesforce+Dynamics双系统切换到了ServiceGo；鱼跃医疗也从SAP+Salesforce切换到了ServiceGo。而这些只是ServiceGo与外资同行激烈争夺市场的冰山一角。
随着国产化替代加速到来，在Salesforce等巨头相继退出中国之际，相信以沃丰科技ServiceGo为代表的国产SaaS厂商，一定能够完成SaaS行业的国产替代，为国内企业提供更优质、更有针对性的SaaS软件服务，并借此良机进一步夯实基础、做大做强，增强我国国产软件行业综合竞争力。
沃丰科技提供的一体化智能售后服务管理系统ServiceGo，能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户，实现客户信息、设备基础信息互通，且无需重复维护，提升企业售后服务效率，完成客户业务闭环。在现场服务过程中，ServiceGo移动客户端APP，帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。
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