沃丰科技的厨电售后管理有哪些优势
文章摘要:作为沃丰科技一体化智能售后服务平台,ServiceGo依托沃丰科技多年的AI技术实力和低代码PaaS平台架构而打造,具备行业领先的技术优势,能够保证平台强大的产品功能。并且,ServiceGo经历了平台基本架构的建立、低代码能力要素的持续完善、平台开发者框架的建立、低代码培养实施工具的建立、低代码平台持续交付体系的构建等多个阶段,提升低代码平台实施效率,是比较完备的低代码平台。
作为沃丰科技一体化智能售后服务平台,ServiceGo依托沃丰科技多年的AI技术实力和低代码PaaS平台架构而打造,具备行业领先的技术优势,能够保证平台强大的产品功能。并且,ServiceGo经历了平台基本架构的建立、低代码能力要素的持续完善、平台开发者框架的建立、低代码培养实施工具的建立、低代码平台持续交付体系的构建等多个阶段,提升低代码平台实施效率,是比较完备的低代码平台。
总结而言,ServiceGo有以下优势:
1.AI前置售后咨询
ServiceGo集成了全渠道客服的能力,对接呼叫中心和在线客服,AI客服机器人前置售后咨询,帮助企业降低了很多成本。
2.业务广覆盖
ServiceGo产品能实现全员覆盖,填补了国内售后服务领域一线人员数字化空白区,实现数万家公司上百万一线工人的信息化。
3.原生功能丰富
ServiceGo的PaaS平台集成了全渠道、审批流、现场签到、电话呼叫等功能,仓储备件管理、服务商管理、工程师管理各场景原生功能也很完备,具备自动派单、智能调度、实时轨迹监测等亮点功能,客户体验佳,能够针对中国企业服务场景,有效满足国内企业需求。
4.运维成本低
低代码架构系统易于企业自己运维,不依赖供应商。
5.知识迁移能力强
能真正实现知识转移,赋能企业IT团队能力,让企业后续可自行交付流程。
6.多系统对接
ServiceGo开放标准的接口、拓展性强,能对接企业内外部不同的系统,也嵌入很多别的产品,比如地图等一些插件。
7.家电行业经验丰富
ServiceGo累计服务不同行业的数千家客户,若干中国500强、世界500强客户,其中包括奥克斯、奥普、美的、海尔、戴森、大金空调、菲斯曼等众多家电行业头部客户,服务家电头部企业过程中ServiceGo得到历练成长,行业经验丰富。
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