厨电售后管理的重要作用
文章摘要：随着现代厨卫电器的智能化，科技化，人们越来越注重厨卫的安全性，所以对于售后服务是人们关心的话题，如果售后的完善在客户碰到产品问题还可以很好的去解决，如果售后都还没健全，那么客户产品坏了联络不上有关售后部门，问题一直无法得到解决和处理，那会对用户口碑有巨大的影响，常言道好事不出门坏事传千里，所以在选择厨卫的时候一定要去了解有关售后问题。
随着现代厨卫电器的智能化，科技化，人们越来越注重厨卫的安全性，所以对于售后服务是人们关心的话题，如果售后的完善在客户碰到产品问题还可以很好的去解决，如果售后都还没健全，那么客户产品坏了联络不上有关售后部门，问题一直无法得到解决和处理，那会对用户口碑有巨大的影响，常言道好事不出门坏事传千里，所以在选择厨卫的时候一定要去了解有关售后问题。
买厨卫家电并不是越便宜越好，因为低价产品会存在一定隐患，因为低价产品往往通过削弱弱售后服务力量来达到利润的平衡。消费者在购买这些产品后，如果遇到问题，在售后方面的付出将接近甚至超过购买产品的价格，得不偿失。
厨卫家电是市民日常生活中经常接触的东西，其质量和安全性直接关系着市民的生命财产安全，因此，谨慎购，安全使用是关键。家电售后的沟通不足，配件难更换，效率慢，维修收费高等家电维修中的“顽疾”，是拉低消 费者对家电品牌满意度的重要原因，长期以往不利于家电企业的健康可持续发展，所以家电企业及需在售后服务系统上做彻底革新。
作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技通过与众多家电企业的合作交流，以及一线维修师的走访调查，结合家电业务流程，沃丰科技发现家电行业在营销场景、客服场景、售后服务场景存在诸多痛点。
为此，沃丰科技依托ServiceGo打造了家电行业售后服务解决方案，推动了家电行业的数字化转型、提升了全渠道客户体验、挖掘企业自身数据价值，实现以消费者为中心的家电行业智能售后服务。
ServiceGo是沃丰科技打造的一体化智能售后服务平台，提供领先的市场、销售、服务管理解决方案。借助低代码PaaS平台的底层架构，灵活的功能模块，可视化配置的设计理念，及沉淀下的多个行业优质解决方案，ServiceGo轻松满足企业各类售后服务管理需求，助力企业实现全流程数字化管理，提升管理效率，提高客户满意度。
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