在线客服哪家好？沃丰科技有什么优势
文章摘要：随着科技的进步，以及劳动力成本的不断增加，在线客服系统应然而生，大大提高了客户服务的工作效率。越来越多的企业开始选择使用在线客服系统，但是市面上的在线客服系统龙鱼混杂，参差不等，哪家在线客服系统比较好呢？
随着科技的进步，以及劳动力成本的不断增加，在线客服系统应然而生，大大提高了客户服务的工作效率。越来越多的企业开始选择使用在线客服系统，但是市面上的在线客服系统龙鱼混杂，参差不等，哪家在线客服系统比较好呢？
现在国内市场上的在线客服系统各自都有重点关注的功能，也有稍微欠缺之处。凭借着出色的功能，沃丰科技的在线客服系统在众多的在线客服系统中脱颖而出。
1、沟通全渠道
连接国内国外超过几十种渠道，包括Web、H5、App、微信、企业微信、小程序、手机百度、抖音
头条系、快手、360、神马、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业。
2、实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单
企业可以实时的掌握客户在您网站或APP的动作，在合适的时机发起对话，快速将线索转化成客户。来自搜索引擎、信息流广告、短视频的数据被轻松获取，在对话开始前就掌握客户的意向，让沟通更加主动。根据客户的行为方式，通过在线客服系统与您的CRM系统集成，形成完整的客户画像。通过数据挖掘，大数据的手段为企业形成个性化客户画像，轻松的与客户进行深度沟通。
3、无人化自助式服务，打造企业级下一代服务
根据客户画像推送个性化信息，让客户享受私人订制的体验。智能对话流程，人机深度互动，打造企业级自助式服务。无感知转人工，让机器人与人工对话体验高度统一。业务问题智能化整理，释放企业人力，让企业不再错过任何一个有效的客户信息。
4、更多丰富功能
访客监控、主动对话、同事监控、对话告警、情绪监控、排队监控、访客信息、客户信息、业务记录、互动记录、知识库、输入预知、自动建议、智能辅助、图片查看器、视频播放器、满意度调查、自动消息、监控、报表、订单绩效、质检。
沃丰科技智能客服机器人，专注于解决问题，打造适合企业的任务驱动机器人，网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接，一次常规的问答/多轮智能回答无缝衔接，精准识别客户意图，抓住每一次商机。针对售前售后全流程，提供个性化智能服务体验。
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