卫浴家电的售后管理解决方案能够解决哪些问题

文章摘要：白电、厨电、舒适家居、小家电等各类产品，无论是大型企业还是发展中企业，都在关注如何透过服务来连接客户、提升体验，促进增长。

白电、厨电、舒适家居、小家电等各类产品，无论是大型企业还是发展中企业，都在关注如何透过服务来连接客户、提升体验，促进增长。

沃丰科技为卫浴行业打造售后管理解决方案，可以实现：

1、客户连接: 透过微信、IOT 等方式连接客户，实现客户注册和在线客服(在线咨询、报装/报修/寄修、进度跟踪、服务评价等），提升客户体验并发展增值服务和交叉营销。

2、服务闭环管理: 打通从受理、派工、处理、配件领用到完工的服务闭环流程，实现智能派工、服务全程可视化，提升效率并确保服务的及时性。

3、团队高效协作: 实现和服务网点（经销商/服务商/社会服务平台等）的在线协作，基于APP赋能服务人员进行高效的工单处理。

【推荐】沃丰科技提供的一体化智能售后服务管理系统ServiceGo，能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户，实现客户信息、设备基础信息互通，且无需重复维护，提升企业售后服务效率，完成客户业务闭环。在现场服务过程中，ServiceGo移动客户端APP，帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。

一款好用的售后服务管理软件能让企业如虎添翼，也是提升客户服务品质的好帮手，马上试用看看吧！

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