网络电话在线呼叫的三大优势及三种模式

作者:智能客服 2044文章阅读时间:3分钟

文章摘要:现在很多企业都是用网络电话在线呼叫进行销售,这种方式就是通过互联网拨打客户或隐形客户的电话。网络电话在线呼叫有哪些优势?相信很多企业都很想知道吧。

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现在很多企业都是用网络电话在线呼叫进行销售,这种方式就是通过互联网拨打客户或隐形客户的电话。网络电话在线呼叫有哪些优势?

1.解决封卡问题

这是大家选择网络电话在线呼叫最主要的因素,因为如果自己去打,就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢?没有明确是规定,但以我们经验来看,一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了网络电话在线呼叫呢?一天300通也没有任何问题,这就是专业!

2.客户管理问题

绝大部分的网络电话在线呼叫系统,都带有CRM客户管理系统,可以将号码批量的导入,把已经打过的、没有打过的进行分类,将客户的质量进行分类管理和标记,把高投诉的号码自动过滤出来等等,这些功能都是很实用的。

3.特殊行业线路

有一些行业是不允许外呼的,比如说金融、酒水等,所以你必须用网络电话在线呼叫,就算你的呼出量不算多也必须用。并且,很多的网络电话在线呼叫都做不了这些行业,只能用专线来开,这就是专业。

网络电话在线呼叫有什么用?

网络电话在线呼叫有哪几种?

第一中:AXB模式

也叫中间号模式,A是你自己,B是客户,X是系统的中间号,表面上看是你(A)打给客户的电话,实际上你是打给了X这个中间号,然后由X再打给客户(B)的,不管你打多少通电话,实际上你只给X这一个号打了,避免了高频的问题,所以没有了封卡。

第二种:回拨模式

也是转换了打电话的方式,你打出去的时候,系统反过来打给你,你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态,你压根儿没有呼出记录,谈何高频呢?这种也能解决封卡的问题。

第三种:云呼模式

这是针对中大型公司的,运营商拿出来的专线,就是专门做外呼的。你都不用办卡,全国各地的号码随意选择,封卡的概率?几乎接近0封卡,万一封了怎么办?没关系,可以迅速给你换一条线路接着打,彻底告别封卡问题。

其实,这三种模式都不错,各有优势和不足。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解,做有利于你的解决方案。
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