智能机器人客服系统，辅助人工的好帮手
文章摘要：当很多公司还在努力培养专业的在线客服人员、浪费大量成本使用人工客服筛选潜在客户的时候，其他人可能已经用智能客服机器人比你领先了一大步，不仅抢先了更多的潜在客户，还节省了大量的人力成本。时代在变，趋势也在变。智能时代，不使用智能高科技产品，你就出局了。如果你坚持原来的营销思路和方法，停滞不前，你的企业最终会被淘汰。
当很多公司还在努力培养专业的在线客服人员、浪费大量成本使用人工客服筛选潜在客户的时候，其他人可能已经用智能客服机器人比你领先了一大步，不仅抢先了更多的潜在客户，还节省了大量的人力成本。时代在变，趋势也在变。智能时代，不使用智能高科技产品，你就出局了。如果你坚持原来的营销思路和方法，停滞不前，你的企业最终会被淘汰。
沃丰科技智能机器人客服系统应用于售前场景，夜班独立接待对话，白班辅助人工，可释放宝贵人工精力用于高质量访客转化，实现人工效率最大化！经用户实测，机器人可提高30%有效对话，提高10%留联率，节省人工成本80%，全方位放心可靠，立即帮助企业提高营销效益！
1、自主配置，高度适配的企业专属AI客服多轮对话流程灵活配置，让对话转化最大化；企业可自主修改配置机器人的对话流程，根据不同项目情况灵活调整，打造最适配企业的专属营销机器人客服。当项目内容或活动前后信息变更时，一键搜索话术替换/删除，无需人工一条条查找修改，管理维护高效轻松。
2、自动筛选，智能分配转人工转化成交沃丰科技机器人客服系统可以自动筛选有效对话，智能分配给人工转化成交，让人工可集中精力，做好后端转化的精细化运营，有效提升成交转化率。
3、自主学习，智能优化知识库持续自动学习，所支持业务场景不断扩展，更加全面，更低使用门槛，更轻松维护知识图谱。未知问题自动存储，可设置加入机器人知识库；自动收集存储用户反馈的未解决问题，针对性话术优化，效果更佳；自动判断重复性问题，相近问题迁移学习，并自动优化知识图谱。
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