燃气问题不用担心,24小时在线客服很贴心

作者:智能语音酱 1156文章阅读时间:2分钟

文章摘要:沃丰科技AI智能外呼机器人在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中,支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点,适配各种业务架构,让智能语音机器人更加贴近业务需求,自如完成呼叫全流程。

沃丰科技

半夜出现咨询问题,人工下班了怎么办?——有智能客服

沃丰科技GaussMind留资机器人24小时在线承接进线流量,自动化沉淀商机。

主动接待,避免线索流失/浪费

夜间/节假日/高峰期接待无遗漏

沉默客户挽回

高效获资,留资率与人工基本持平

自定义待收集信息

多家合作企业案例显示,留资率最高可达60%

精准筛客,持续追踪用户行为

客户标签灵活设置

客户识别

多维统计,获客数据一目了然

支持多维度多指标统计

数据检索、批量导出

沃丰科技GaussMind的智能语音机器人功能优势

语音对话能力

业界领先的语音识别(ASR)基础能力和特定场景下的数据积累,使得对话场景下准确率领先业界1-2%,能准确理解用户意图,并通过出色的语音合成技术(TTS)生成逼真拟人的回复。

语速语调控制

通过调整音色、语速、语调等细节,能够控制外呼流程中各节点的流失率。

异常情况处理

从容应对交流过程中打断、静默、重拨、反问等异常情况,提高全流程完成率。

降噪处理

通过多种方法调优ASR声学模型,有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响。

可视化数据分析,形成数据闭环

数据可视化

监控平台能实时对外呼任务状态进行监控和分析,并生成可视化的数据报表。

数据闭环化

根据实际产生的对话语料,机器人能不断完善客户画像,形成数据闭环。

录音系统

外呼录音将自动保存在后台录音系统,随时可以调听历史录音,发现和优化不足。

沃丰科技AI智能外呼机器人在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中,支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点,适配各种业务架构,让智能语音机器人更加贴近业务需求,自如完成呼叫全流程。

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