智能机器人助力业务自动化登上新高度
文章摘要：近几年，智能机器人一直是企业运作过程中讨论最多的热点。在客户服务领域，人工客服占据着绝对领导地位，但随着科技的不断进步，智能机器人开始拿起接力棒，承担起客户咨询的重任，高速处理中小咨询问题，为人工客服节省出大量时间，以便处理更为复杂的问题，提高客户服务体验，提升企业服务效率。
近几年，智能机器人一直是企业运作过程中讨论最多的热点。在客户服务领域，人工客服占据着绝对领导地位，但随着科技的不断进步，智能机器人开始拿起接力棒，承担起客户咨询的重任，高速处理中小咨询问题，为人工客服节省出大量时间，以便处理更为复杂的问题，提高客户服务体验，提升企业服务效率。
作为行业内专业的智能机器人提供商，沃丰科技的呼入机器人功能性强，专业应对咨询问题。
1、高效率
品牌具有丰富的线索库，外呼机器人根据线索一键筛选，从中找出有意向的客户，一天内能够完成成千上万线索量的筛选，机器人不吃饭、不休息、不受情绪影响，可以在24小时不间断外呼。
2、难分辨
外呼机器人拥有丰富的TTS合成音，支持调整音色、语速、语调等细节，可根据业务需求灵活选择；专业录音师提供真人语音服务，提升交互体验；单轮回答、多轮对话交互自然流畅，支持灵活打断，跟用户对话无障碍、无机械感。
3、高情商
支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别，精准识别用户特征，构建用户画像，根据不同的用户画像预设多套话术，根据不同的人群标签，在开场白、品牌唤醒词、利益点设计上形成差异，不用话术对应不用人群。
4、懂策略
外呼机器人营销也并非单兵作战，其背后知识人工实时监听用户与机器人的通话，针对高意向客户、配合低客户，能够快速介入，实现人机无缝切换，快速链接用户。
5、成本低
随着人工成本的上升，相较于企业招聘和培训的人工成本，外呼机器人的成本可谓是九牛一毛，而从其效率和实现结果上来看，性价比极高。
沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。
》》点击免费试用智能语音机器人，优势一试便知
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/35878
