如何用whatsapp客服系统做好客户营销及服务？

文章摘要：据数据机构Statista预测，到2026年，社交电商市场规模将从2022年的9580亿美元增长至2.9万亿美元，到2028年，这一数字将增至3.37万亿美元。其中，最受关注的是有20亿月活用户、被称为“海外版微信”的WhatsApp。因此whatsapp成为众多出海企业营销服务的关键一环。这时，选择一款合适的whatsapp客服系统格外重要。

据数据机构Statista预测，到2026年，社交电商市场规模将从2022年的9580亿美元增长至2.9万亿美元，到2028年，这一数字将增至3.37万亿美元。其中，最受关注的是有20亿月活用户、被称为“海外版微信”的WhatsApp。因此whatsapp成为众多出海企业营销服务的关键一环。这时，选择一款合适的whatsapp客服系统格外重要。

目前，沃丰科技全渠道客服已完成WhatsApp 能力的集成，除此之外，还对接了Facebook、Line、独立站等二十多个渠道。

企业既可以使用沃丰科技提供的单独封装的WhatsApp Business API，也可以借助沃丰科技客户联络平台的全渠道客服接待与营销外发的能力，助力出海商家实现服务接待、主动触达、私域运营与客户全生命周期管理。

沃丰科技 WhatsApp客户营销服务解决方案

（1）全渠道客服接待，提供精细化服务

企业可在沃丰科技客户联络平台添加WhatsApp渠道，在一体化工作台接待进线用户、配置机器人等，并与智齿工单、邮件客服等产品无缝衔接，真正实现企业端集中管理业务，高效整合多渠道信息，打通自有渠道服务营销数据，精细化服务运营全球客群。

（2）大批量外发触达，开启海外私域营销

企业可在沃丰科技客户联络平台中，选择WhatsApp渠道进行大批量外发触达，有效实现拉新、转化、促活、挽回与运营用户，并借助运营策略建立用户黏性与品牌私域池。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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