海外呼叫中心-解决出海企业后顾之忧

文章摘要：　　沃丰出海呼叫中心方案，提供网络、通信、硬件、软件端管理的一站式服务解决方案。我们将协助您跨境出海通讯服务，以全球统一的高标准服务当地客户,打造海外客服服务、电话回访、电话营销等场景服务。

沃丰科技出海呼叫中心方案，提供网络、通信、硬件、软件端管理的一站式服务解决方案。我们将协助您跨境出海通讯服务，以全球统一的高标准服务当地客户,打造海外客服服务、电话回访、电话营销等场景服务。

　　沃丰科技出海呼叫中心核心优势

全球号码资源

足不出户全球开号，本地电话号码服务，开通时间快，支持全球电话呼入呼出。

全球办公

不受时间、地域限制，一个网址、一个账号即可远程登录，分散式办公

高清语音

实现全球化系统云部署方式。采用点对点专线网络带宽，保障语音通话质量。

呼叫中心服务

网络、通信、硬件、软件端管理的一站式服务解决方案

　　产品功能功能全覆盖，一切为了客服和营销，专注提升服务和效益

1.智能语音IVR导航

支持多级IVR、分时段IVR。支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块，轻松实现交互式语音应答流程

2.来电智能弹屏

客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话

3.智能路由

回头客优先识别，不错过熟客优先接待。自定义路由策略，更合理安排座席工作分配

4.坐席监控

支持实时监听每一通电话，全面掌控呼叫中心座席的工作情况。

5.通话录音

可在通话记录中查看每一通通话录音，并支持在线播放。录音高保真、高压缩、声音清晰

6.远程座席

企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。

7.统计报表

自动生成工作绩效数据报表，直观展示客服日常工作关键指标，为改善坐席日常运营工作提供数据支撑

系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能

8.开放平台

提供标准API与企业业务系统无缝集成，支持与国际主流CRM系统集成。

       沃丰科技AI跨境出海解决方案-解决出海企业后顾之忧

沃丰科技AI跨境出海解决方案自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99%，为中国企业服务海外客户提供强有力技术保障，解决出海企业后顾之忧。
沃丰科技Udesk智能云呼叫中心系统，可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示，为每一次语音通话带来高品质体验。点击下方图片免费试用

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