工程机械设备管理系统怎样实现设备管理更高效？
文章摘要：现代工程机械设备具有大型化、高速化、自动化、智能化的特点。机械设备的大型化使生产高度集中，因此设备故障造成的损失远高于小型的设备，而且大型化设备费用昂贵，对产品成本也会造成很大的影响。设备的高速化、自动化、智能化使得设备的复杂程度提高，出现故障的环节和概率增多，给设备维修工作带来困难。工程机械设备管理系统优化设备管理方法，能够确保设备在其生命周期内实现资产价值的最大化和运行效能的最优化。
现代工程机械设备具有大型化、高速化、自动化、智能化的特点。机械设备的大型化使生产高度集中，因此设备故障造成的损失远高于小型的设备，而且大型化设备费用昂贵，对产品成本也会造成很大的影响。设备的高速化、自动化、智能化使得设备的复杂程度提高，出现故障的环节和概率增多，给设备维修工作带来困难。工程机械设备管理系统优化设备管理方法，能够确保设备在其生命周期内实现资产价值的最大化和运行效能的最优化。
工程机械设备管理系统功能板块
1.设备资产及技术管理：建立设备信息库，实现设备前期的选型、采购、安装测试、转固；设备转固后的移装、封存、启封、闲置、租赁、转让、报废，设备运行过程中的技术状态、维护、保养、润滑情况记录。
2.设备文档管理：设备相关档案的登录、整理以及与设备的挂接。
3.设备缺陷及事故管理：设备缺陷报告、跟踪、统计，设备紧急事故处理。
4.预防性维修：以可靠性技术为基础的定期维修、维护，维修计划分解，自动生成预防性维修工作单。
5.维修计划排程：根据日程表中设备运行记录和维修人员工作记录，编制整体维修、维护任务进度的安排计划，根据任务的优先级和维修人员工种情况来确定维修工人。
6.工单的生成与跟踪：对自动生成的预防性、预测性维修工单和手工录入的请求工单，进行人员、备件、工具、工作步骤、工作进度等的计划、审批、执行、检查、完工报告，跟踪工单状态。
7.备品、备件管理：建立备件台帐，编制备件计划，处理备件日常库存事务（接受、发料、移动、盘点等），根据备件最小库存量或备件重订货点自动生成采购计划，跟踪备件与设备的关系。
8.维修成本核算：凭借工作单上人员时间、所耗物料、工具和服务等信息，汇总维修、维护任务成本，进行实际成本与预算的分析比较。
9.故障分析：建立设备故障代码体系，记录每次故障发生的情况以进行故障分析。
10.统计报表：查询、统计各类信息，包括设备的三率报表、设备维修成本报表、设备状态报表、设备履历报表、备件库存周转率、供应商分析报表等。
案例精选——三一重工
三一重工集团主业是以“工程”为主题的装备制造业，主导产品为混凝土机械、挖掘机械、起重机械、筑路机械、桩工机械、风电设备、港口机械、石油装备、煤炭设备精密机床等全系列产品，其中挖掘机械、桩工机械、履带起重机械、移动港口机械、路面机械、煤炭掘进机械为中国主流品牌，混凝土机械为全球品牌。
解决方案
1.全渠道客服平台
全渠道客服系统Udesk帮助三一集团在对外招聘、员工服务门户、OA等系统对接，招聘邮件直接生成工单，对内设置员工自助查询和 IM会话在员工之间的分配策略，根据自身的管理要求进行选用;可以实现HR之间的对话和工单转移，加强工作人员之间相互协作，提高员工服务效率，为后续开展统一管理工作奠定了基础。
2.Insight大数据分析
所有员工服务渠道的用户交互数据统一汇聚到管理后台，可以对数据进行多维度的分析，如HR业务趋势分析，员工区域分布等方面，有利于三一集团在内部管理战略上作出针对性调整。
总体价值
1.服务体系：Udesk智能文本机器人的应用，解放了HR人员60%-70%的标准的、重复的咨询问题。节省了客服人员的时间去解决更加复杂的问题上。同时，机器人的快速应答也解决了咨询者排队等待的问题。从而使服务质量和服务体验都有显著的提升。
2.知识体系：Udesk知识库体系，帮助三一集团建设企业知识体系，将原有需要人工整理的零散信息进行聚合，通过Udesk知识库平台持续运营，为企业建设内部服务体系提供关键助力。
3.员工心声： 智能服务平台产生的大量的员工问题，Udesk通过大数据平台分析，聚合员工关注点，切实了解员工问题，为员工提供客户级的服务优化提供重要参考。
4.企业形象：整合HR业务，建设HR业务中台，为员工提供快速服务，解放人力压力，为员工提供有温度的服务，在企业形像建设方面迈出了重要一步。
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