海外售后服务体系如何搭建？这个海外售后服务解决方案必看
文章摘要：在经济全球化大背景下，伴随着国家政策的支持、跨境电商赛道的成熟与新冠疫情的助推，中国企业迎来前所未有的“出海”机遇，但是面对机遇的同时也遇到了诸多挑战，比如复杂多变国际政治经济环境、差异较大的语言文化等。为了解决上述出海挑战，沃丰科技基于多年沉淀的出海企业售后服务数字化转型经验，打造了全球统一的售后服务平台，帮助不同企业打造全球化售后服务体系，提升客户体验，挖掘服务价值。
在经济全球化大背景下，伴随着国家政策的支持、跨境电商赛道的成熟与新冠疫情的助推，中国企业迎来前所未有的“出海”机遇，但是面对机遇的同时也遇到了诸多挑战，比如复杂多变国际政治经济环境、差异较大的语言文化等。为了解决上述出海挑战，沃丰科技基于多年沉淀的出海企业售后服务数字化转型经验，打造了全球统一的售后服务平台，帮助不同企业打造全球化售后服务体系，提升客户体验，挖掘服务价值。
沃丰科技海外售后服务方案成果
沃丰科技AI跨境出海解决方案自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99%， 全面助力中国品牌出海。
出海企业海外售后服务体系搭建案例分享
某机器人企业是全球领先的商用机器人制造商之一，依托沃丰科技 ServiceGo 建构了口碑出色的售后服务体系，覆盖库存管理、备件调度、现场服务等全过程。ServiceGo 移动客户端 APP 通过世界地图功能，精准定位该企业工程师服务轨迹、工作进展、满意度反馈等，让全球客户享受到更佳的服务体验，促进企业海外业绩持续增长。
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