海外售后服务解决方案-为出海企业海外业务保驾护航

文章摘要：售后客服体系的专业建设对品牌本地化影响力极大，它是企业出海最后一个重要环节，而且也最难在短期内达到高水平的一个环节。 

售后客服体系的专业建设对品牌本地化影响力极大，它是企业出海最后一个重要环节，而且也最难在短期内达到高水平的一个环节。

对此，沃丰科技打造了AI跨境出海客户解决方案。

沃丰科技海外售后服务解决方案特点

一是一体化。基于多年的大中型企业实践经验，沃丰科技可以为客户提供完整的客户资产、工单、备件、服务营销等海内外售后服务解决方案，而不仅是简单的工单管理，并且支持全球化业务。

二是行业化。沃丰科技面向大中型企业，每个行业都有不同的场景和独特的需求，在售后服务数字化建设上的重点亦有不同。因此，针对不同的行业，除了通用化的平台外，沃丰科技提供行业化的解决方案，帮助企业更快的适配，更高效的实现服务数字化。

三是个性化。沃丰科技开发了PaaS平台，能够根据企业需求进行个性化的配置，快速调整应对客户的需求。”

出海解决方案自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99% 。

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