海外售后服务解决方案能解决出海企业的什么痛点?

作者:智能客服 1160文章阅读时间:2分钟

文章摘要: 在经济全球化大背景下,伴随着国家政策的支持、跨境电商赛道的成熟与新冠疫情的助推,中国企业迎来前所未有的“出海”机遇,但是面对机遇的同时也遇到了诸多挑战。因此。企业纷纷借助出海解决方案来应对问题。

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在经济全球化大背景下,伴随着国家政策的支持、跨境电商赛道的成熟与新冠疫情的助推,中国企业迎来前所未有的“出海”机遇,但是面对机遇的同时也遇到了诸多挑战。因此。企业纷纷借助出海解决方案来应对问题。

海外售后服务作为“精耕细作”海外市场的重要环节,是出海解决方案必然要解决的问题。

那么出海解决方案能解决海外售后服务的什么痛点?

1.企业拓展全球业务需要服务不同国家的用户,国家可能存在不同的服务模式,服务组织协同和系统间协同效率不高导致服务效率不高;

2.全球监管趋严态势下各国纷纷推出数据安全法规要求,企业迫切需要符合全球化的安全合规基础设施和方案服务,以确保未来业务能够安全可持续发展;

3.出海企业数字化过程需要考虑不同国家的语言、文化、商业环境、甚至货币的差异,不然会给业务发展带来困难。

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