在线客服app有哪些？APP客服系统推荐

文章摘要：由于移动办公的发展，在线客服app成为越来越多企业的必需品。    全渠道客服系统是集在线客服app、网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统。下面便为大家介绍 在线客服系统的功能。

由于移动办公的发展，在线客服app成为越来越多企业的必需品。    全渠道客服系统是集在线客服app、网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统。下面便为大家介绍 在线客服系统的功能。

　　udesk在线客服app的优势

可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面

提高交易转化率，提升客户满意度

极简的使用体验，尊贵的服务态度，我们100%竭诚为您提供最需要的功能

提升客服效率

全渠道一体化工作台，不再轮番切换对话界面，PC+移动双端工作，人机协作，客服工作不再难

降低管理成本

全局会话实时监控，综合多种数据维度报表，

管理员权限管理，一键接入机器人/客服对话，轻松管理，全面掌控

提升客户满意度

机器人+人工+工单+电话，四位一体保障客户满意度，

自动人机转接方式提升机器人，工作效率，避免客户流失，锁定商机

节省人工成本

智能机器人快速解决客户问题，识别率高达90%以上，

7X24小时不下线，年节省人工成本可达100000+

     在线客服app的功能

在线客服

快速人机协作模式，全面提升客服工作效率，

PC网站、移动网站、App、微信公众号、微信小程序和微博客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　工单系统

支持不同状态标记，支持全渠道工单建立

一键快速建立工单、自定义工单字段、快速回复处理

网页群聊

一键式样式设计，个性化页面设置

客户发起对话即可添加名片、保存客户信息，方便后续沟通,积累客户资源

智能机器人

高效率解决重复性问题，大幅降低人工客服成本

7×24小时全天在线、人机协作模式、知识库自定义及管理、自主＋监督式学习

沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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