智能客服出海解决方案必备功能是什么-沃丰科技
文章摘要：近年来，越来越多的中国企业选择走出国门、走向全球，出海已经成为中国新经济企业的一个全新风向标。从早起的工具类企业、电商类企业走出去，到现在的游戏企业、互联网教育企业的闯世界，中国新经济企业和品牌在出海的路上越走越远。而面对海外那么多国家和不同国家之间复杂的网络环境，如何高效、精准、安全得触达海外用户便成为企业出海的必解难题。
近年来，越来越多的中国企业选择走出国门、走向全球，出海已经成为中国新经济企业的一个全新风向标。从早起的工具类企业、电商类企业走出去，到现在的游戏企业、互联网教育企业的闯世界，中国新经济企业和品牌在出海的路上越走越远。而面对海外那么多国家和不同国家之间复杂的网络环境，如何高效、精准、安全得触达海外用户便成为企业出海的必解难题。
为此，沃丰科技依托旗下全渠道客服系统Udesk，打造了AI跨境出海客户解决方案 。其自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99%，为中国企业服务海外客户提供强有力技术保障，解出海企业后顾之忧。
沃丰科技智能客服出海的三大优势
海外服务器集群及节点加速
部署海外服务器站点，解决跨地域的网络延迟问题，提升客户体验，使对接海外渠道更加便捷
与网络运营商合作搭建加速模式，建立全球加速机制。
与国际化的线路运营商合作，保障呼叫质量
丰富线路资源
为了能更好的拓展海外客服业务，我们与Vonage（nexmo）合作，外呼网络覆盖225个国家，1600多电信网络，可以让我们为客户提供更多海外区域沟通支持
AI翻译——助力客服服务客户
IM对话、工单均已引入AI翻译能力，利用AI打破语言限制，赋能客服，使一个客服可以同时处理各个国家的问题
沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用
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