Udesk电销呼叫系统的功能有哪些？

文章摘要：在现代社会中,电销呼叫系统已经成为了一个重要的组成部分,它不仅仅可以帮助企业提升销售效率,还可以为客户提供优质的服务。下面为大家介绍udesk呼叫中心。Udesk云呼叫中心，拥有智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、能实现全面的数据展现，让企业能够高效出色的完成客户的沟通。

在现代社会中,电销呼叫系统已经成为了一个重要的组成部分,它不仅仅可以帮助企业提升销售效率,还可以为客户提供优质的服务。下面为大家介绍udesk呼叫中心。Udesk云呼叫中心，拥有智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、能实现全面的数据展现，让企业能够高效出色的完成客户的沟通。

Udesk电销呼叫系统的功能有哪些？

便捷的呼入

全国统一400/95/1010号码接入
支持多路由策略，合理分配来电，实现客服接待的最优匹配
智能IVR语音导航
可视化制定多层级业务流程，方便用户通过按键或语音享受自助服务
客户来电弹屏
一屏展示客户资料、联络历史等信息，帮助坐席快速掌握客户需求

高效的呼出

客户数据批量导入
支持模版一键批量导入客户数据，快速分配销售外呼跟进
外呼任务管理
PC/自定义任务规则，主动发起外呼任务，高效触达客户
客户跟进管理
便捷跟进和提醒，按阶段推进，助力提高销售业绩

客户与工单

客户唯一
各渠道客户数据整合，一个客户关联所有沟通历史
多级权限管理
支持客户设置分级权限，对号码等关键信息隐藏
工单关联
客户信息与工单关联，选择客户即可快速发起工单

管理与监控

通话管理
用于管理和查询系统外呼和接听的所有通话记录和录音
多维统计报表
支持通话报表、在线报表、工单等多报表类型
实时监控
实时监控用户排队、区域等业务信息，并提供通话质检功能

谁选择了udesk呼叫系统

Udesk是沃丰科技旗下全渠道客服系统，依托云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供全渠道接入覆盖、全场景覆盖的客服平台。Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户体验管理的各个场景，致力于提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度和忠诚度，用技术帮助企业建立核心竞争力。

沃丰科技已服务超过70家世界500强、200家中国500强在内的数万家企业，全面助力全行业实现营销服务的数字化转型升级。其中不乏伊利集团、泰康集团、星巴克、联合利华、美的集团、河钢集团、海尔集团、施耐德电气、明德生物、药明康德、新华三、大金空调、北京地铁等知名企业。

沃丰科技Udesk智能云呼叫中心系统，可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示，为每一次语音通话带来高品质体验。点击下方图片免费试用

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