云呼叫中心推荐哪家？云呼叫免费推荐

2022/11/29作者：智能客服 875文章阅读时间：3分钟

文章摘要：　企业建立云呼叫中心的初衷是为了满足客户需求，更好地服务客户，提高客服人员的服务效率和质量。经过多年的发展，呼叫中心已经广泛应用于政府、金融、电信、保险、购物等领域。下面为大家推荐一款云呼叫中心——Udesk云呼叫中心。

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企业建立云呼叫中心的初衷是为了满足客户需求，更好地服务客户，提高客服人员的服务效率和质量。经过多年的发展，呼叫中心已经广泛应用于政府、金融、电信、保险、购物等领域。下面为大家推荐一款云呼叫中心——Udesk云呼叫中心。

云呼叫中心系统灵活智能的配置，让呼入体验达到新高度

云呼叫中心系统基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况

云呼叫中心系统根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户

ivr过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作，也可以让客户随时切换到手动控制

ivr丰富的外部调用方式，包括变量，js表达式等方式

呼叫中心系统自动化的手动外呼，不论回访还是营销，都让坐席高效完成

自主研发的自动外呼算法，让客户少等待，企业多呼出多接起，达成双赢

任务定时提醒，多渠道通知，不让每个重要客户错过

语音机器人与人工的无缝结合，机器人智能过滤，自动标记，人工快速操作，针对重点客户进行回访与营销，出色完成商机转化

呼叫中心系统支持web与app无缝切换，支持通话组件嵌入任何第三方系统

坐席呼叫工作台，模块化且高度自定义，每个坐席都有自己的专属工作台

转接、三方、咨询、连续通话等多种类型功能，方便快速

客户旅程数据全体现，让语音交互的每个节点数据都有丰富的展现

云呼叫中心系统基于微服务架构，技术先进

每天超过十万以上的并发，呼叫中心系统可持续维护时间占比99.99%，稳定可靠

支持云、腾讯云、华为云、亚马逊云等多云部署，方便企业使用

云呼叫中心系统根据云上企业状况，动态升级，无限扩容

自定义IVR、预测等待时间、最合理客户分配、第三方集成、坐席工作台、三方、转接

咨询、呼入、呼出、预测式外呼、渐进式外呼、预览式外呼、手动外呼、手机app
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