客服系统应该怎么选？
文章摘要：集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的全渠道客服系统可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面，因此全渠道客服系统也成为企业的不二之选。
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集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的全渠道客服系统可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面，因此全渠道客服系统也成为企业的不二之选。
Udesk是沃丰科技旗下全渠道客服系统，依托云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供全渠道接入覆盖、全场景覆盖的客服平台。Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户体验管理的各个场景，致力于提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度和忠诚度，用技术帮助企业建立核心竞争力。
客服系统的功能优势
提高交易转化率，提升客户满意度
极简的使用体验，尊贵的服务态度，我们100%竭诚为您提供最需要的功能
提升客服效率
全渠道一体化工作台，不再轮番切换对话界面，PC+移动双端工作，人机协作，客服工作不再难
降低管理成本
全局会话实时监控，综合多种数据维度报表，管理员权限管理，一键接入机器人/客服对话，轻松管理，全面掌控
提升客户满意度
机器人+人工+工单+电话，四位一体保障客户满意度，自动人机转接方式提升机器人工作效率，避免客户流失，锁定商机
节省人工成本
智能机器人快速解决客户问题，识别率高达90%以上，7X24小时在线，年节省人工成本可达100000+
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