微信工单系统的功能有哪些？

文章摘要：微信工单系统能够多方面的实时推送，更加规范现场服务流程，帮助工程师通过便捷的操作为客户提供专业的帮助与服务，解决外派人员管理难、工作质量不可控的现场服务痛点。

随着各行各业的快速发展，客户对工程师以及外派人员要求逐渐提升，不再局限于产品或服务，而是偏向系统化的延伸.

因此，企业若是像留存客户，出来保证产品与服务质量以外，后期的客户运营也是至关重要，那该怎么样打造出一个高效专业的运营模式呢？

微信工单系统能够多方面的实时推送，更加规范现场服务流程，帮助工程师通过便捷的操作为客户提供专业的帮助与服务，解决外派人员管理难、工作质量不可控的现场服务痛点。

　　微信工单系统功能应用介绍

一、灵活派单模式，处理工单得心应手

支持指派与工单领取，超时工单，实时提醒，快速处理；及精准匹配工单信息地址。

　二、服务进度全程可控，提升工单服务能力

可支持客户签名、微信支付、客户位置现场打卡、短信回访，全程服务透明化追踪，高效提升企业服务质量与客户体验。

　三、设备维保模式

资产联动工单，确保全面信息资料，定期维护生命周期管理；资产维护二维码，在线扫码，可直接发起工单，进行维护，方便企业管理。

四、备件库，备件出入流程化管理

总库存，管理企业服务与使用备件，把控成本。

个人库，工程师即时申领，提高处理进度。

使得企业管理，进出有度。

工单系统作为协作企业处理客户问题的重要工具应用，满足了企业与用户的高效服务需求，工程师可自发抢单，并根据工单地址，直接到达客户现场。，实现了线上与线下服务的高效的完美协同，能够打造全面、高效、闭环的客户服务体验。
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