云呼叫中心对销售和客服助益良多，不仅可以改善售前沟通提升销售成功率，而且对提高售后服务体验并促成二次销售方面也有着重要的作用。在降低企业运营成本、完善客户沟通和管理、加快企业智能化进程等方面有着显著的效果。
1、降低云呼叫中心运行成本：云呼叫中心整合了先进的互联网以及通信技术，硬件设备需求少，搭建效率高。电脑+网络+耳麦就能开启使用，购买套餐后分钟即可开启，解决了很多中小企业无力搭建自有呼叫中心的窘境。
2、全方位对接客户：云呼叫中心PC端、APP端双端均可在线，销售岗位员工上下班环境均可与客户进行沟通。
3、数据管理轻松：云呼叫中心对接CRM系统后，可将采集到的大量客户个人信息、需求信息及产品使用信息形成客户数据库，并可通过积累的信息分析客户的需求特点，有针对性地为客户提供产品服务，满足其个性化需求。
4、线路很稳定：优质云呼叫系统的基础就是优质的企业呼叫专线，云呼叫中心好不好用，外呼清晰度跟稳定度是关键。选择优质的云呼叫系统一般都能获得不错的外呼体验。
