搭建呼叫中心系统价格是多少？

文章摘要：　　拥有一套呼叫中心系统，对企业来说，是非常有必要。随着技术的发展，呼叫中心的搭建成本降低，搭建时间比较短，可以让企业快速拥有一套呼叫中心系统。那么搭建呼叫中心系统的价格是多少，包括哪些作用呢？下面小编来给大家介绍一下！

拥有一套呼叫中心系统，对企业来说，是非常有必要。随着技术的发展，呼叫中心的搭建成本降低，搭建时间比较短，可以让企业快速拥有一套呼叫中心系统。那么搭建呼叫中心系统的价格是多少，包括哪些作用呢？下面小编来给大家介绍一下！

搭建呼叫中心系统价格成本包括硬件成本、软件成本。

01硬件成本

搭建呼叫中心系统一般需要服务器、网关、线路、IP话机、耳麦等等。一般由于企业需求不同，呼叫中心配置的网关、服务器会有区别。

02软件成本

软件成本一般包括：外线并发授权、座席并发授权、业务系统及呼叫中心标配功能4个部分。

外线并发授权数：指从线路运营商拉取的电话线路，接入到呼叫中心系统的数量。

座席并发授权数：指的是呼叫中心系统中，能使用的分机数量。

业务系统：每个行业不一样，针对企业的需求，呼叫中心厂商定制开发适用于企业的业务系统。

呼叫中心标配功能：来电弹屏、通话录音、座席监控、IVR语音导航、ACD话务分配、电话监控/转接等。

以上就是企业搭建呼叫中心系统时，需要的硬件成本和软件成本，可以根据坐席数量配置不同的规模的呼叫中心系统，当然相应的网关也可能需要调整。
沃丰科技Udesk智能云呼叫中心系统，可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示，为每一次语音通话带来高品质体验。点击下方图片免费试用

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/25957