售后服务系统多少钱?售后服务系统免费试用!

作者:科技黑 961文章阅读时间:3分钟

文章摘要:售后管理软件的购买费用包括软件本身的费用以及部署所需的各种环境的费用,通常由软件许可费、终端费、服务器及数据库费用构成。

沃丰科技

售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。因此,做好售后服务的重要性可想而知,那么要想做好售后服务,针对售后服务管理系统的选择自然是重中之重。售后服务系统多少钱?

1、软件的购买费用

售后管理软件的购买费用包括软件本身的费用以及部署所需的各种环境的费用,通常由软件许可费、终端费、服务器及数据库费用构成。

软件许可费指的是供应商授权企业使用软件的产品费;终端指的是这套售后管理软件允许多少用户使用系统,通常可通过用户名和IP地址来进行判断,一断超过授权数量客户将不能进行使用系统,每增加一个终端需要多给一笔费用;企业规模不同,供应商推荐的服务器和数据库的配置也不一样,售后管理软件在价格方面就存在一定差异。

2、实施费用

实施费用由售后管理软件的现场安装、上线、调试和员工培训等构成,软件功能越复杂,安装上线和培训的难度也就越大,供应商收取的实施费用当然也更高。不过也有一些操作很简单的售后管理软件,员工不用培训就能上手。

3、服务费用

售后管理软件的服务费用不是指实施中的服务,而是软件上线一定周期后为企业提供服务收取的费用,这个周期类似于其它产品的保修期,具体多长不同供应商之间存在差别,但大多数售后管理软件厂商都是在一年内免费提供服务,一年后按照合同上签订的条款进行收费。

4、二次开发费用

用户在使用售后管理软件的过程中可能会发现一些问题需要做调试和定制,或者软件厂商推出了新的功能模块推荐用户升级使用,这时候二次开发费用就产生了,当然你也可以选择不升级和调试,但业务需求就无法得到很好的满足。

以上四点就是售后管理软件的主要报价内容。

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