视频客服系统具体有哪些优势与功能?

文章摘要：视频客服除了在传统的服务领域发挥作用外，应用在营销领域也能够更大程度发挥出企业的营销效果，例如在售前演示产品模块，使用视频客服，客服人员可以进行生动的产品介绍和展示，让客户直观地了解产品详情，从而提高营销转化率。应用在其他的领域比如教育行业可做线上远程授课、医疗行业可以做远程线上问诊、汽车行业做远程定损、金融行业可以做空中业务办理、在企业内部使用，可以直接用来做内部的视频会议软件等等。由此可见，视频客服还有很大的发展空间，也将是更多企业为客户提供更便利、更安全可靠的远程服务的新选择。

视频客服除了在传统的服务领域发挥作用外，应用在营销领域也能够更大程度发挥出企业的营销效果，例如在售前演示产品模块，使用视频客服，客服人员可以进行生动的产品介绍和展示，让客户直观地了解产品详情，从而提高营销转化率。应用在其他的领域比如教育行业可做线上远程授课、医疗行业可以做远程线上问诊、汽车行业做远程定损、金融行业可以做空中业务办理、在企业内部使用，可以直接用来做内部的视频会议软件等等。由此可见，视频客服还有很大的发展空间，也将是更多企业为客户提供更便利、更安全可靠的远程服务的新选择。

视频客服系统具体有哪些优势与功能?

视频客服高清流畅，消费者和客服任意一方可以直接发起视频会话，一触即通；

支持多方进行通话，可以多个客服一同服务客户；

具有人像核验功能，支持并结合人脸识别引擎，对用户真实身份进行实时刷脸判别，企业能够安全、合规进行线上业务办理；

视频过程双向录像，服务记录可追溯。

视频客服系统可以给消费者带来什么？

用户足不出户即可享受到一些需到场的业务办理服务，能够很大程度方便难出行的老年人和身处异地的客户，对于其他客户而言，也能节省不少时间。

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