二维码维修售后服务系统赋能企业改变传统报修方式

文章摘要：二维码扫码售后系统应用帮助企业改变传统报修方式，大大提高了售后效率，节省了企业人力成本，也满足了客户的需求，提高了客户的售后满意度，企业也可及时得到客户的反馈，手机大数据，进行市场调查，改变营销方式，实现个性化营销。

1.用户通过扫描设备的二维码，快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况，快速提供解决方案，不耽误客户的生产。

2.系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时，客户扫码报修后，维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在二维码扫码售后系统看到该设备一系列售后维修服务记录，包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数等等。

3.有利于厂家提供机械设备的质量。帮助沉淀所有的维修数据，通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

4.厂家可以查看任意客户详细的维修报表，有利于厂家考核维修工的技能，实现维修技能全部共享，帮助提升维修人员的整体水平。

5.有助于间接拓展厂家的业务，提高产品复购率。客户扫描设备的二维码，可以查看厂家、经销商资料，配件申购及可替代设备资料。

二维码扫码售后系统应用帮助企业改变传统报修方式，大大提高了售后效率，节省了企业人力成本，也满足了客户的需求，提高了客户的售后满意度，企业也可及时得到客户的反馈，手机大数据，进行市场调查，改变营销方式，实现个性化营销。

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