派工单软件对企业为什么这么重要？
文章摘要：企业运用派工单管理系统可实现分配自动化，节约了企业对人力成本。甘特图模式与地图模式结合派工，大大的提高了派工主管的工作效率。灵活抢单、派单模式自由切换以及自由选择实现服务资源的优化配置，支持公司的多业务发展。
派工单管理系统究竟是什么呢？能给企业带来什么好处，一起来了解下吧！
1、 分配方式多样化
企业运用派工单管理系统可实现分配自动化，节约了企业对人力成本。甘特图模式与地图模式结合派工，大大的提高了派工主管的工作效率。灵活抢单、派单模式自由切换以及自由选择实现服务资源的优化配置，支持公司的多业务发展。
2、 工单自动触发
对于紧急的工单，系统可自动将工单分配给专案小组，同时回复给客户工单的处理进度。系统还支持等级优先等规则可自动执行预设动作，从而精简工作流程、大大提高了工单管理及处理的效率。
3、自定义操作满足不同需求
派工单管理系统支持表单的自定义，字段自定义，还可以根据不同的业务流程以及场景来配置不同的工单模板，对于如投诉类工单或者是售后类工单，可以分别设置不同的模板。还可以支持企业自定义LOGO以及公司名称，更好地满足企业的多样化需求。
4、统一资产管理
派工单管理系统便于企业对售后资产的管理，为客户提供个性化服务。统一的售后资产管理可将资产信息与客户信息进行绑定，帮助客服查找历史维修记录，快速锁定问题，便于对客户的售后关怀，提供高效服务。
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