什么是订单派单系统？有哪些功能？订单派单系统推荐！
文章摘要：派单系统，它是有三部分组成的：发起工单的人、分配工单的人、解决工单的人。它是指发起工单人提交工单后 管理人员根据业务范围、距离远近、全局最优等原则，对工单进行最合理的分配，以达到 统一管理、节省成本、提升效率 效果。
本文目录
什么是订单派单系统呢？派单系统，它是有三部分组成的：发起工单的人、分配工单的人、解决工单的人。它是指发起工单人提交工单后 管理人员根据业务范围、距离远近、全局最优等原则，对工单进行最合理的分配，以达到 统一管理、节省成本、提升效率效果。
订单派单系统的功能
全景界面，智能派工
借助自动化的调度平台，沃丰科技ServiceGo可将上门人员服务日历与地图显示在同一界面上，这样，售后管理人员可以在同一平台查看多个工单信息，根据地理位置、客户偏好、可用性、服务协议级别创建调度计划，智能派单引擎实时计算匹配路由，按照服务要求快速匹配合适的工程师，实现智能派单。
任务轨迹，实时掌握
在沃丰科技ServiceGo智能派工平台上，售后管理者可以实时查看工程师移动轨迹和服务位置，准确掌握工程师上门服务时间。实时了解工程师的服务进度，当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒。
工作流自动化，避免冲突
通过沃丰科技ServiceGo智能派工平台，售后管理者可以实现服务流程标准化、自动化，动态地创建工作订单，并在计划冲突时主动重新分配工程师，利用AI智能分析实时提供优质服务建议。
多人派工，方便快捷
沃丰科技ServiceGo智能派工平台还支持一单多派。当工单维修难度大，一位工程师无法独立解决问题时，根据需求可指派多个服务人员，售后管理人员可以结合服务日历，查找符合工单要求的技能和技能分值的工程师，根据客户预约的时间，选择多名工程师进行派单。
除了以上功能，沃丰科技ServiceGo智能派工平台凭借先进的智能调度算法，可视化的自定义工作流，帮助企业自动预约附近服务资源、移动服务轨迹实时追踪，这样大幅提升现场服务效率，高效管理现场作业流程，快速解决现场任务，让现场服务、售后管理更加便捷、省心，真正提高企业客户的满意度与品牌口碑。
感兴趣的可以免费试用沃丰科技ServiceGo的工单派工系统⇓⇓⇓
》》点击免费试用派单管理系统，优势一试便知
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/23713
