家电维修派单系统免费试用版推荐
文章摘要：如果作为消费者，家电坏了之后最关心的问题就是申请售后服务后，维修人员什么时候能上门修理，如果有什么进展都能收到通知的话，用户必定会在无形中对企业的售后产生好感。
如果作为消费者，家电坏了之后最关心的问题就是申请售后服务后，维修人员什么时候能上门修理，如果有什么进展都能收到通知的话，用户必定会在无形中对企业的售后产生好感。
对于客户来说，可以通过微信小程序、企业微信、钉钉等平台发起售后服务请求，在这些平台能够随时查看工单的最新进展，包括维修人员的联系电话，以及服务人员的姓名等基本信息，客户必定会提高管理效率。
家电维修派单系统免费试用版推荐沃丰科技ServiceGo派单系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息，从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时，还能实时的显示工程师轨迹，实现科学调度，提高售后管理效率。
其中，派单系统的自动派单功能，能够根据工单的一些自由属性，比如城市、地域，以及工程师的技能属性、级别属性等，来对工单和工程师进行一个匹配，实现工单的自动流转。在这种情况下， 自动派单可以很大程度降低人工的介入，之前需要100个派单员做的事情，现在可能需要10-20个就可以完成。
据数据统计，基于在一体化智能售后服务平台ServiceGo后台设定的一些既定派单标准，从上游系统把工单派发到ServiceGo时，派单准确性可以达到100%。简单来说，就是当前系统有满足条件工程师，这个派单从上游系统分派下来时，能够匹配到目标工程师。自动派单的判断准确性是毋庸置疑的。
而且人工派单员把单子派给工程师的过程是很难管控的。派单员可能会因为私人关系，导致派单存在主观意愿。比如和有些工程师关系比较好，跟有些工程师关系比较差，就多给差的，想他多干点；或者是就想让关系好的多干点活多赚点。
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